En studie om påverkan av kvaliteten på flygplansservice på passagerartillfredsställelse.

Jag är Cynthia Chan som studerar i programmet för flygledning (Coventry University). Jag gör nu mitt examensarbete, och jag behöver din hjälp för att samla in data för att identifiera passagerarnas tillfredsställelse och förväntningar på den nuvarande kvaliteten på flygplansservice från flygbolag. Det tar cirka 5-10 minuter att svara. Data kommer endast att användas för detta projekt och kommer att kasseras när projektet är klart. Tack så mycket!! :)