Inkompetent personal

Hej) Mitt namn är Sheveleva Maria. Jag förbereder en enkät om inkompetent personal. Syftet med denna forskning - att ta reda på hur många människor som inte är nöjda med kvaliteten på servicen och så vidare.

Vänligen svara på följande frågor. Se till att du svarar på alla frågor i de angivna utrymmena och kryssar i de lämpliga svaren i flervalsfrågorna.

Observera: Frågor markerade med * måste besvaras

Enkätens resultat är offentligt tillgängliga

Arbetar du?*

Om du väljer "Nej", vänligen skriv vad du gör?*

Hur ofta har du stött på inkompetent personal på ett hotell?*

Vilka hotellanställda beter sig inkompetent?*

Vad var den inkompetenta attityden hos medarbetaren?*

Har du försökt att hantera detta problem?*

Om du väljer "Ja", skriv hur du ändrade denna situation?*

Vilka åtgärder tillämpades på denna medarbetare?*

Välj viktiga kompetenser som du anser att en bra hotellanställd bör ha.*

Vänligen bedöm hur nöjd du var med din senaste vistelse på hotellet.*

Skulle du återvända till hotellet där du senast vilade?*

Bedöm de grundläggande hotelltjänster som tillhandahölls på hotellet under din senaste semester.*

1
2
3
4
5
Möte i receptionen
Rumsstädning
Restaurangtjänster
Personalens kommunikation
Kvalitet på servicen
Personalens kompetens

Hur gammal är du?*

Ditt kön*

Det land där du senast besökte hotellet.*