Kan god kvalitet på service i en gästfrihetsverksamhet påverka kundens beslut om att välja en tjänst/produkt att köpa/konsumera?
bra och hygienisk mat
tjänstekvalitet, miljön på platsen, personalens karaktär
na
tjänsten
a
A
variation, service och kvalitet
läcker mat
kvalitet på produkter och pris
popularitet