Kan god kvalitet på service i en gästfrihetsverksamhet påverka kundens beslut om att välja en tjänst/produkt att köpa/konsumera?
pris, variation av kök, design och tidigare kunders feedback
plats och pris
plats, hur många stjärnor, bra kundservice
kvalitet på service och det rörliga utrymmet inom ett rum, erbjudna tjänster
renlighet, komfort, läge
rykte, plats
pris, stjärnbetyg, plats
produktkvalitet, pris, tjänster som tillhandahålls
comfort
aktiviteter inom hotellet och bra service