Hilton Worldwide har introducerat sin senaste tjänst som gör det möjligt för gäster att checka in och ut, välja rum och göra extra förfrågningar och köp helt genom smartphones. Tycker du att denna innovation är fördelaktig för hotellföretaget? Ja/Nej (vänligen ange minst en anledning).
ja, det är fördelaktigt för hotellföretaget att de kan välja tjänster via mobilapplikationen.
na
yes
ja, det är mycket hjälpsamt. vi kan boka rum när som helst och var som helst.
ja, som en person kan enkelt göra bokningar.
ja. för nu för tiden har livet blivit så snabbt och hastigt att många av våra dagliga sysslor kan göras på några minuter. om du har en smartphone i handen blir allt så enkelt, från att köpa livsmedel till att betala räkningar online. från att köpa biobiljetter till att köpa fastigheter. så varför inte boka hotell?
ja: det gör tjänsten snabbare.
ja. personalen är minskad för teknik.
jag gillar att besöka nya platser.
ja - bekvämlighet
ja.
tidsbesparing
lättnad från mäklare
enkelt att söka hotell
jag vet inte. så inga kommentarer.
ja
det skulle vara bekvämt
tidsbesparare
ja. det kan också ses som tillämpningen av bättre lösningar som uppfyller nya krav, outtalade behov eller befintliga marknadsbehov.
ja.. för enkelt arbete gjort
no
no
ja, för det är mycket bekvämt för en kund att välja sina egna preferenser för specifika rum och extra krav om det behövs. det är också snabbt för affärsresenärer att få vad de vill ha.
ja, för det är lättare.
yes
ja, folket gillar nyheter!!
fördelaktigt, särskilt för millennials, eftersom vi gör allt med hjälp av våra smartphones och för vissa av oss är det lättare att inte kommunicera med receptionens personal till exempel.
yes
ja. det är enklare för kunderna och till hjälp för receptionspersonalen.
ja, eftersom det gör processen snabbare.
nej. för då skulle all personlig kontakt och koppling till servicen/personal försvinna.
ja, för det tar inte tid.
ja
gästen kommer att känna mer frihet och flexibilitet.
ja, mer inkomst
ja och nej. kan spara tid vid incheckning, varje gäst kan bestämma var de vill tilldela rummet, men ibland väljer folk rum genom en applikation som vanligtvis används för företagskunder och kan "kosta" besvär vid incheckning.
jag tycker att det är en riktigt bra idé eftersom du redan kan förbereda rummet (till exempel) efter gästernas önskemål eller boka ett bord på restaurangerna, gästen kan berätta för dig om några speciella önskemål innan ankomst. på hilton worldwide behöver gästen fortfarande komma till receptionen för att hämta nyckeln.
ja, för jag har aldrig använt det förut.
ja, det kommer att göra processen enklare.
ja.
det är snabbare.
ja. för millennials skulle det vara fantastiskt.
ja, eftersom väntetiden skulle minskas mycket, skulle det inte finnas någon stress vid in- och utcheckning.
endast för tidiga användare av klienten om de inte profilerar sig som en innovativ kedja.
yes
ja. för vanliga hotell skulle jag boka ett rum och checka in vid ankomst. även om jag med hiltons app skulle uppgradera eller köpa fler produkter på grund av den information som finns tillgänglig i appen. detta kan inkludera att beställa en champagneflaska, lägga till lunch eller middag. paket och mer... vilket maximerar deras vinster.
yes
ja, eftersom majoriteten av gästerna är vana vid den senaste teknologin och föredrar när beställningsprocessen inte tar för mycket tid.
ja, för det är ett bra marknadsföringsdrag för företaget. det är också det enklaste och snabbaste sättet för gästerna.
ja, för det är snabbare för gästen att checka in när de anländer och för personalen är det också bättre eftersom de inte har en lång kö framför sin disk och ger kunderna mer tid.
självklart kan tidsbesparing för anställda och kundnöjdhet öka.
ja, det hjälper gästerna att uppdatera information från hotellet och spara tid.
ja, tids- och pengasparande
det beror på att det förenklar processen men det förlorar den personliga touchen.