Teknologisk innovation inom hotellbranschen

Hej alla! Jag heter Jelena och jag är hotellstudent. Denna undersökning är en del av mitt forskningsprojekt. Jag undersöker hur de senaste teknologitrenderna påverkar hotellbranschen. Vänligen ta 5 minuter för att svara på dessa frågor och hjälp mig att samla in svaren. Tack så mycket!

Vad är ditt kön?

Hur gammal är du?

Vad är din nationalitet?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. ungerska
  9. indian
  10. india
…Mer…

Vad är din yrkestitel?

Hur ofta reser du?

Hur bokar du dina semestrar?

Vilken typ av transport använder du för att ta dig till din resedestination?

Har du haft möjlighet att checka in på hotellet via mobilcheck-in appar?

För dig, vad är det viktigaste som ett hotell bör ha?

10. Är det viktigt för dig att ha WiFi på hotellet?

Påverkar online-recensioner ditt val när du bokar ett hotell?

Kan du beskriva med egna ord vad innovation betyder för dig?

  1. innovation innebär att producera nya idéer för att förbättra kvaliteter eller skapa nya strategier för dina planer.
  2. na
  3. som ger dig ett liv med lätthet
  4. innovationer kan påverka våra liv på ett positivt sätt.
  5. unik utveckling
  6. inom hotellbranschen anser jag att innovation handlar om att främja mycket enklare och snabbare kundtjänster, från hotellbokningar gjorda av kunder till deras in- och utcheckning. kommunikationerna bör vara mycket enklare för att passa kundernas behov.
  7. nya verktyg som hjälper utvecklingen av hotell för att blomstra på marknaden.
  8. avancerad teknik används.
  9. dess mest
  10. safetyue
…Mer…

Hilton Worldwide har introducerat sin senaste tjänst som gör det möjligt för gäster att checka in och ut, välja rum och göra extra förfrågningar och köp helt genom smartphones. Tycker du att denna innovation är fördelaktig för hotellföretaget? Ja/Nej (vänligen ange minst en anledning).

  1. ja, det är fördelaktigt för hotellföretaget att de kan välja tjänster via mobilapplikationen.
  2. na
  3. yes
  4. ja, det är mycket hjälpsamt. vi kan boka rum när som helst och var som helst.
  5. ja, som en person kan enkelt göra bokningar.
  6. ja. för nu för tiden har livet blivit så snabbt och hastigt att många av våra dagliga sysslor kan göras på några minuter. om du har en smartphone i handen blir allt så enkelt, från att köpa livsmedel till att betala räkningar online. från att köpa biobiljetter till att köpa fastigheter. så varför inte boka hotell?
  7. ja: det gör tjänsten snabbare.
  8. ja. personalen är minskad för teknik.
  9. jag gillar att besöka nya platser.
  10. ja - bekvämlighet
…Mer…

Om du skulle vara hotellchef, skulle du överväga att införa denna innovation för att sänka kostnaderna (anställa färre medarbetare)?

Om ditt svar på en tidigare fråga var NEJ, vänligen förklara varför?

  1. för att teknologi betyder mer pengar.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. du har bara en chans att göra ett första intryck och det är personalen som arbetar i receptionen. dessutom behöver du alltid några förslag och ett trevligt leende från personalen för att göra din dag.
  4. det är en tjänst som alltid kommer att lyckas med person-till-person-interaktion (kräver den `mänskliga` faktorn).
  5. för att hotell- och restaurangbranschen handlar om service och det är immateriellt, vilket inte kan ersättas med enheter.
  6. eftersom gästfrihet innebär att servicen tar hand om och förutser gästernas behov. anställda kan också hjälpa till att göra hotellet mycket unikt.
  7. för jag tror fortfarande att människor bör ha mer interaktion med gäster, datorer är fortfarande inte smartare än människor.
  8. jag skulle introducera denna innovation men inte för att anställa färre medarbetare. jag gillar också idén att ha rumsnyckeln i appen på smartphonen (kommer förmodligen snart).
  9. jag tycker att relationen mellan gäster och anställda är verkligen viktig, om du har färre anställda kan de enskilda anställda inte fokusera i detalj på varje gäst.
  10. /
…Mer…

Om ditt svar på fråga nummer 14 var JA, tror du att det skulle bli mindre eller ingen interaktion mellan gästen och hotellpersonalen?

Skapa din egen enkätSvara på detta formulär