Tjänsteanalys av Teletalk Limited Bangladesh

Jag är en student på BBA, Marknadsavdelningen, Universitetet i Dhaka. Jag genomför en undersökning om att mäta tjänstekvalitetsnivån för Teletalk Limited Bangladesh och skulle vilja veta dina åsikter och synpunkter. Vänligen ge några minuter för att hjälpa mig genom att fylla i denna enkät. De insamlade uppgifterna genom undersökningen kommer endast att användas för att utveckla avhandlingen och kommer inte att avslöjas någon annanstans.

Här är förväntningarna den tjänst du trodde att du skulle få.

Och uppfattningen är den tjänst du har fått.

Sysselsättning

  1. egenföretagare
  2. it
  3. student
  4. doctor43
  5. akademiker
  6. job
  7. stusent
  8. student
  9. student
  10. egenföretagare
…Mer…

Ålder

  1. 19
  2. 24
  3. 20
  4. 26
  5. 30
  6. 23
  7. 23
  8. 23
  9. 24
  10. 23
…Mer…

Kön

1. Teletalk har modern utrustning

2. Teletalks anställda är välklädda, prydliga och rena.

3. När Teletalk lovar att tillhandahålla något vid en viss tid, gör de det.

4. Teletalk är pålitlig

5. Kundtjänstavdelningen på Teletalk svarar alltid snabbt.

5. Kundtjänstavdelningen på Teletalk svarar alltid snabbt.

6. Teletalks servicemän berättar exakt när tjänsten kan tillhandahållas.

7. Teletalks kunder kan lita på servicemännen.

8. Teletalks anställdas beteende för att inspirera till att ta deras tjänster upprepade gånger är mycket bra.

9. SIM-kort och andra tjänstepriser från Teletalk jämfört med andra telekomindustrier är rimliga.

10. Teletalk kan möta kundernas förväntningar.

11. Teletalks öppettider är bekväma för alla kunder.

Skapa din egen enkätSvara på detta formulär