Je, ubora mzuri wa huduma katika biashara ya ukarimu unaweza kuathiri uamuzi wa mteja katika kuchagua huduma/ bidhaa ya kununua/kutumia?
chakula kizuri na safi
ubora wa huduma, mazingira ya mahali, tabia ya wafanyakazi.
na
huduma
a
A
aina, huduma na ubora
chakula kitamu
ubora wa bidhaa na bei
umaarufu