Nakala - Utafiti Kuhusu Huduma za Benki Mtandaoni

Utafiti huu unalenga kutathmini matumizi ya huduma za benki mtandaoni na kubaini vizingiti na changamoto ambazo watumiaji hukutana nazo. Tafadhali chagua jibu sahihi kwa kila swali.

Matokeo yanapatikana hadharani

Je, unatumia huduma za benki mtandaoni mara kwa mara?

Ni huduma za benki mtandaoni zipi unazotumia mara kwa mara?

Ni programu ya benki au tovuti gani unayotumia kufanya huduma za benki?

Je, unaona kwamba huduma za benki mtandaoni ni rahisi kutumia?

Je, unahisi salama unapofanya huduma za benki mtandaoni?

Ni vizingiti vikuu gani unavyokutana navyo unapofanya huduma za benki mtandaoni?

Je, unatumia uthibitishaji wa hatua mbili (kama vile msimbo wa uthibitisho unaotumwa kwa simu yako) unapofanya shughuli za mtandao?

Je, umewahi kujaribu kufungua akaunti ya benki mtandaoni au kupitia programu?

Je, unahisi kwamba kuna teknolojia za usalama za kutosha kwa huduma zako za benki mtandaoni?