Uchambuzi wa Ushindani wa Huduma za Hoteli.

Habari! Jina langu ni Rokas Stonius, mimi ni mwanafunzi wa mwaka wa 3 wa Chuo Kikuu nikiandika Usimamizi wa Ukuzaji wa Hoteli katika Chuo Kikuu cha Utena cha Sayansi za Maombi. Lengo la utafiti huu ni kugundua kile ambacho umma unafikiria kuhusu ushindani katika sekta ya hoteli na nini umma unaona linapokuja suala la jinsi hoteli inavyoonyesha ushindani wake kati ya hoteli zingine na huduma zao.

Matokeo ya maswali yanapatikana hadharani

Je, un旅行?

Je, umewahi kusafiri kwenda au kukaa katika hoteli kabla?

Ni mara ngapi unaposafiri kwenda hoteli?

Ni hoteli ngapi tofauti umewahi kukaa kabla? (takriban)

Kipaumbele chako kikuu ni nini unapotafuta hoteli maalum?

Ikiwa unasafiri, je, unasafiri peke yako au katika vikundi?

Ikiwa umekaa katika hoteli zaidi ya moja, je, kumekuwa na tofauti kubwa katika kila hoteli kuhusiana na huduma?

Kuchukua kutoka kwa swali la mwisho, ni tofauti gani kubwa katika huduma katika kila hoteli?

Ikiwa unapaswa kuchagua huduma moja, ni ipi ambayo kila wakati unatarajia wakati unapokaa katika hoteli na kwa nini.

Je, unafikiri ushindani kati ya hoteli katika umuhimu wa huduma wanazotoa ni muhimu na kwa nini?

Ungeshehimu vipi kila huduma kwa umuhimu kwa hoteli.

Siyo muhimu
Ni muhimu sana

Katika uzoefu wako wa zamani, huduma zifuatazo zilikuwa nzuri kiasi gani.

Mbaya sanaMbayaKawaidaNzuriNzuri sana
Vifaa vya Kikao
Baa
Kituo cha Kompyuta
Vifaa vya Mikutano na Mikutano
Chumba cha Watu Wenye Ulemavu
Ukufu
Huduma za Kupumzika (Sauna, Spas n.k.)
Mikahawa
Vyakula na Vinywaji
Kukodisha Gari
Huduma za Kikao
Concierge
Kuriya
Matibabu
Usafi
Utalii
Burudani
Nje

Ni jinsia gani unajitambulisha nayo

Una umri gani?

Kwa wastani, unatumia kiasi gani kawaida katika hoteli na huduma zao?