Uzoefu wa Watumiaji na Tabia wanapokuwa wakinunua Mtandaoni

Kukaribisha kushiriki katika uchunguzi huu, lengo lake ni kujua jinsi watu wanavyonunua mtandaoni na uzoefu wao. Majibu yatasaidia kutathmini ni mambo yapi muhimu zaidi katika kuchagua duka la mtandaoni, jinsi watumiaji wanavyofanya maamuzi ya ununuzi na ni nini kinawashawishi kurudi. Uchunguzi ni wa siri, na ushiriki ni hiari. Utachukua dakika chache tu.

Matokeo yanapatikana hadharani

1. Unakabiliwa na kundi gani la umri? ✪

Haionekani hadharani

2. Unachagua njia gani ya ununuzi mara nyingi? ✪

3. Unanunua mara ngapi kwa mwezi mtandaoni? ✪

4. Nini muhimu zaidi unapotafuta duka? ✪

(Unaweza kuchagua kadhaa)

5. Ulikuwa na uzoefu gani mbaya wa mwisho wa ununuzi mtandaoni? ✪

Haionekani hadharani

6. Je, unasoma maoni ya wateja wengine kabla ya kununua? ✪

7. Je, umewahi kukatiza ununuzi wako kwa sababu ya urambazaji mbaya wa tovuti? ✪

8. Ni kiasi gani cha umuhimu wakupata kwa vitu vya manunuzi mtandaoni? ✪

Tathmini kutoka 1 (sijali kabisa) hadi 5 (ni muhimu sana).

12345
Maelezo ya bidhaa yanayoeleweka na ya kina.
Kazi rahisi ya kutafuta na kuchuja.
Mfumo wa malipo wa kuaminika.
Maoni ya watumiaji wengine.
Mifano pana.

9. Nini kinakusababisha kununua tena kwenye tovuti/programu? ✪

(Unaweza kuchagua kadhaa)

10. Kwa wastani unatumia kiasi gani kwa ununuzi mmoja? ✪

Haionekani hadharani

11. Nini maduka yanapaswa kuboresha ili uzoefu wa watumiaji uwe bora? ✪