Тадқиқоти кашфиёт барои соҳаи маркази занг - агентҳои дурдаст - 2
Ман ҳамчун хабарнигори соҳа дӯст медорам, ки барои лоиҳаҳои навиштанам статистика ва диаграммаҳоро истифода барам. Фикри шумо барои ман муҳим аст ва ман хеле қадр мекунам, агар шумо якчанд дақиқа вақт гузаронед, то ин пурсишномаи кӯтоҳро пур кунед.
Қисми 1) Масъалаҳое, ки барномаҳои агентҳои дурдаст бо онҳо рӯбарӯ мешаванд Қисми 2) То муайян шудан
Пешакӣ ташаккур, RKO
Лутфан, ҷавобҳои мувофиқтаринро номбар кунед.
График
Ҷадвал
Лутфан, категорияи дигари кориро барои боло номбар кунед, ки мувофиқтар бошад.
- no
- outsource job provider
- i am an independent contractor for an inbound or outbound call center.
Шумо маъракаҳои маъмултарини худро интихоб кунед: Лутфан, 0% (1) камтарин иштирок ва 100% (5) баландтаринро рейтинг кунед
График
Ҷадвал
Лутфан, ҷавобҳои мувофиқтаринро дар бораи истифодаи агентҳои дурдастатон номбар кунед.
График
Ҷадвал
Оё шумо талаб мекунед, ки агентҳои шумо ба офис физикӣ гузориш диҳанд?
График
Ҷадвал
Оё ягон фаъолиятҳои маркази зангатон ба қабул кардани пардохтҳои кортҳои кредитӣ алоқаманд аст?
График
Ҷадвал
Масъалаҳои зеринро барои маркази занги агентҳои дурдаст рейтинг кунед: Лутфан, зеринро аз (1) камтарин мушкилот ва (5) бештарини мушкилот рейтинг кунед
График
Ҷадвал
Кадом дигар масъалаҳо, ки шумо фикр мекунед, бояд ба бахши боло илова шаванд?
- no
- nil
- finding enough time to incorporate important ongoing training or communication updates. balancing these off-phone activities while maintaining service levels.
- managing the solution (upgrades, patches, macd)
Дар бораи маркази занги агентҳои дурдастатон
График
Ҷадвал
Ҳар гуна шарҳҳои иловагӣ барои бахши боло? яъне: Агар шумо қисмати дурдастатонро коҳиш ё нест кунед, сабабҳои ин кор чӣ буданд?
- no
- due to lack of business we have reduced our work.
Кадом нашрияҳо ва расонаҳоро шумо мехонед ё иштирок мекунед?
График
Ҷадвал