การถ่ายโอนความรู้ระหว่างเจเนอเรชันภายในบริษัทในประเทศตูนิเซีย: ข้อดีและข้อเสีย

เรียน ท่านผู้มีเกียรติ,

ในฐานะที่เป็นการเตรียมการสำหรับการเขียนวิทยานิพนธ์เพื่อการได้รับปริญญาโทด้านการจัดการที่คณะวิทยาศาสตร์กฎหมาย เศรษฐศาสตร์ และการจัดการที่เจนดูบา (FSJEGJ) โดยมีคุณเบน ชุยคา มูน่าเป็นที่ปรึกษา งานนี้มีหัวข้อเกี่ยวกับ “การถ่ายโอนความรู้ระหว่างเจเนอเรชันภายในบริษัทในประเทศตูนิเซีย: ข้อดีและข้อเสีย” เราขอให้ท่านช่วยตอบแบบสอบถามนี้

เราขอสัญญาว่าจะใช้ผลสำรวจนี้เพียงในงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์เท่านั้น

ขอขอบพระคุณล่วงหน้า

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

ชื่อบริษัท

สาขาอาชีพ

จำนวนพนักงาน

อายุ

ตำแหน่ง

เพศ

เพศ

ทำงานมาเป็นระยะเวลานานเท่าไหร่?

ระดับการศึกษา สูงสุดของท่านคืออะไร?

ภาษา ที่พูด

ระดับเริ่มต้นระดับปานกลางพูดคล่อง
ภาษาฝรั่งเศส
ภาษาอังกฤษ

ภาษาอื่นๆ

Q1 - ตอบด้วย “ใช่” หรือ “ไม่ใช่” สำหรับคำถามต่อไปนี้:

ใช่ไม่
ท่านมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการบริหารจัดการความรู้ระหว่างเจเนอเรชันหรือไม่?
แนวคิดของการเรียนรู้ระหว่างเจเนอเรชันเป็นที่รู้จักในที่ทำงานของท่านหรือไม่?
ตามความคิดเห็นของท่าน อายุเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดการกีดกันและการเลือกปฏิบัติในตลาดแรงงานหรือไม่?
พนักงานที่มีอายุมากกว่า: เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดแรงงาน หรือช่วยบรรเทาการขาดแคลนแรงงานที่มีคุณสมบัติ?
ความร่วมมือระหว่างเจเนอเรชัน: เป็นโอกาสที่จะได้ประโยชน์จากทุกเจเนอเรชันและเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร?
การทำความเข้าใจค่าความนิยมและความคาดหวังของเจเนอเรชันต่างๆ เป็นความจำเป็นสำหรับความยั่งยืนขององค์กรหรือไม่?
การเกษียณอายุของพนักงานอาวุโสที่มีประสบการณ์ก่อให้เกิดปัญหาต่อการถ่ายทอดและการอยู่รอดของบริษัท รวมทั้งการบูรณาการของคนใหม่ที่จะเข้ามาแทนที่หรือไม่?

Q2 - ทำเครื่องหมายในช่องที่ตรงกับความเห็นของท่านมากที่สุด:

ไม่มีเลยบางส่วนทั้งหมด
ตามที่ท่านเห็น ความรู้ของพนักงานอาวุโสหรือพนักงานเยาวชนช่วยให้การอยู่รอดขององค์กรหรือไม่?
องค์กรมีระบบที่ช่วยในการจัดการความรู้หรือไม่?
แนวปฏิบัติในการบริหารมีผลต่อการถ่ายโอนความรู้หรือไม่?
บรรยากาศของความร่วมมือระหว่างเจเนอเรชันเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จหรือความล้มเหลวของกระบวนการถ่ายโอนหรือไม่?
ท่านพิจารณาว่าหน่วยความจำขององค์กรเป็นเครื่องมือในการเผยแพร่ความรู้หรือไม่?

Q3 - โดยใช้มาตราส่วนข้างเคียงนี้ระบุความถี่ที่ท่านใช้วิธีการแบ่งปันความรู้เหล่านี้:

ไม่เคย1 หรือ 2 ครั้ง3 หรือ 4 ครั้ง4 ครั้งขึ้นไป
พบปะกันโดยตรง
การประชุม การบรรยาย
การฝึกอบรม
เอกสาร
การให้คำปรึกษา
การโค้ช
การทำงานร่วมกับผู้อื่น
การเล่าเรื่อง

กรุณาระบุวิธีการอื่น ๆ ที่ท่านใช้ในชีวิตประจำวัน:

Q4 - เหตุผลใดที่ทำให้ท่านสามารถใช้วิธีการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในองค์กรของท่าน:

ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งเป็นกลางเห็นด้วยอย่างยิ่ง
แก้ไขปัญหาเฉพาะ
ทำความเข้าใจงานของตำแหน่งของท่านให้ดีขึ้น
ปรับปรุงอาชีพของท่าน
ตอบสนองต่อความสงสัยทางปัญญา วัฒนธรรม ฯลฯ
พิจารณาการปฏิบัติและทัศนคติของท่าน ฯลฯ

กรุณาระบุเหตุผลเพิ่มเติม:

Q5- ในบริษัทของท่าน สไตล์การจัดการเป็นอย่างไรตามเจเนอเรชันที่กล่าวถึง?

ไม่เลยบางส่วนทั้งหมด
การจัดการ 1.0: การจัดการเชิงชี้นำสำหรับ Baby-boomers โดยมีการจัดองค์ประกอบการทำงานแบบ Taylor และการสื่อสารแบบลงลึกองค์กรมีโครงสร้างชัดเจน ในแบบนี้พนักงานจะถูกกระตุ้นด้วยความมั่นคงในการงานและระดับค่าตอบแทน
การจัดการ 2.0: สำหรับเจเนอเรชัน X ที่นี่การสื่อสารจะข้ามสายทางและการจัดการจะมีส่วนร่วมมากขึ้น พนักงานยังมีความต้องการในการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
การจัดการ 3.0: สำหรับเจเนอเรชัน Y แบบการจัดการที่คล่องตัวนี้หวังที่จะมอบเสรีภาพและความยืดหยุ่นให้กับผู้จัดการในกลุ่มรุ่นเยาว์ ในบริบทนี้บริษัทจะต้องเน้นการทำงานร่วมกัน เครื่องมือก็จะเปลี่ยนไปโซเชียลมีเดียเป็นต้น โดยจะปรับตัวเพื่อรองรับการเติบโตด้านตัวตนของพนักงาน

Q6- ใช้มาตราส่วนนี้เพื่อแสดงระดับความไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้:

ไม่เกี่ยวข้องไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วยเห็นด้วยเล็กน้อยเห็นด้วยเห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ฉันทำงานได้ง่ายขึ้นกับคนที่มีอายุใกล้เคียงกัน
- ฉันชอบทำงานกับคนที่อายุแตกต่างกัน
- มีความตึงเครียดเกี่ยวกับอายุของเพื่อนร่วมงานของฉัน
- โดยทั่วไปแล้ว ฉันรับฟังคำวิจารณ์จากเพื่อนร่วมงานได้ดี
- การถ่ายโอนความรู้เชิงประสบการณ์ต้องการระดับความไว้วางใจสูงมากกับผู้อื่น
- ในบางสถานการณ์ ความรู้ที่ถูกถ่ายทอดอาจผิดพลาด

Q7- ความสัมพันธ์ประเภทใดที่อยู่ระหว่างเจเนอเรชันต่างๆ ระหว่างกันและกับบุคคลภายนอกในมุมมองของการถ่ายโอนความรู้?

Q8- ความตึงเครียดระหว่างเจเนอเรชันที่เกิดขึ้นในการทำงานมีหลายประเภท จัดลำดับลำดับความสำคัญตามปัจจัยต่อไปนี้ตามผลกระทบของพวกเขาต่อความสัมพันธ์ระหว่างเจเนอเรชันภายในองค์กร:

Q10- ในประเภทของการเรียนรู้ที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้ ประเภทใดที่มีอยู่ในองค์กรของท่าน?

ทั้งหมดไม่เลย
การเรียนรู้ส่วนบุคคล: เป็นกระบวนการของการกระทำทางปัญญาที่แต่ละบุคคลเพิ่มพูนความรู้และความสามารถของตน
การเรียนรู้ขององค์กร: เป็นกระบวนการที่รับประกันการสร้างความรู้ใหม่โดยคนหลายคนในองค์กรซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงสถานะขององค์กร
การเรียนรู้ระหว่างเจเนอเรชัน: เป็นวิธีที่บุคคลในองค์กรที่อยู่ในหมวดอายุที่แตกต่างสามารถเรียนรู้ร่วมกันและเรียนรู้จากกันและกัน
การเรียนรู้ด้วยการทำ: เป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่ปฏิบัติได้จริง โดยการจัดกลุ่มผู้คนที่มีความสามารถและประสบการณ์ที่หลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กร

Q11- ความรู้ที่ถูกถ่ายทอดมักจะเป็น:

Q12 - ตามความเห็นของท่าน การสร้างความรู้ขึ้นอยู่กับกระบวนการใด?

Q12 - ตามความเห็นของท่าน การสร้างความรู้ขึ้นอยู่กับกระบวนการใด?

Q13 - การแบ่งปันความรู้ระหว่างสมาชิกในองค์กรคือ:

Q14 - ตามความเห็นของท่าน ระบบกระตุ้นใดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกระตุ้นการถ่ายโอน?

Q15 - โดยทั่วไปแล้วฝ่ายบริหารมองว่าการแบ่งปันและความร่วมมือระหว่างเจเนอเรชันในองค์กรมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์หรือไม่?

ท่านมอง Baby Boomers (อายุ 55-65 ปี) อย่างไร:

ท่านมองเจเนอเรชัน X (อายุ 35-54 ปี) อย่างไร

ท่านมองเจเนอเรชัน Y (อายุ 19-34 ปี) อย่างไร

หากท่านมีคำถามหรือประเด็นที่เราไม่ได้นำเสนอในแบบสอบถามนี้ โปรดระบุ: