การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของบริการโรงแรม

สวัสดี! ฉันชื่อโรคัส สโตนิอุส ฉันเป็นนักศึกษา ปีที่ 3 ที่เรียนการจัดการการบริการที่มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์อูเทนา แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาว่าสาธารณชนคิดอย่างไรเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมโรงแรมและสาธารณชนมองเห็นอะไรเมื่อพูดถึงวิธีที่โรงแรมแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันในหมู่โรงแรมอื่นๆ และบริการของพวกเขา

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

คุณเดินทางหรือไม่?

คุณเคยเดินทางไปยังโรงแรมหรือพักในโรงแรมมาก่อนหรือไม่?

คุณเดินทางไปยังโรงแรมบ่อยแค่ไหน?

คุณเคยพักในโรงแรมที่แตกต่างกันกี่แห่ง? (โดยประมาณ)

สิ่งที่คุณให้ความสำคัญที่สุดเมื่อเลือกโรงแรมเฉพาะคืออะไร?

ถ้าคุณเดินทาง คุณเดินทางคนเดียวหรือในกลุ่ม?

ถ้าคุณเคยไปโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง มีความแตกต่างกันมากไหมในแต่ละโรงแรมในเรื่องบริการ?

จากคำถามก่อนหน้า ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในบริการในแต่ละโรงแรมคืออะไร?

ถ้าคุณต้องเลือกบริการหนึ่ง บริการไหนที่คุณมักจะรอคอยเมื่อเข้าพักที่โรงแรมและทำไม

คุณคิดว่าการแข่งขันระหว่างโรงแรมในแง่ของบริการที่พวกเขาให้เป็นเรื่องสำคัญหรือไม่ และทำไม?

คุณจะจัดอันดับบริการแต่ละอย่างในแง่ของความสำคัญสำหรับโรงแรมอย่างไร

ไม่สำคัญ
สำคัญมาก

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา บริการต่อไปนี้มีคุณภาพเป็นอย่างไร

แย่มากไม่ดีเฉลี่ยดีดีมาก
สิ่งอำนวยความสะดวกจัดเลี้ยง
บาร์
สิ่งอำนวยความสะดวกคอมพิวเตอร์
สิ่งอำนวยความสะดวกประชุมและสัมมนา
ห้องสำหรับผู้พิการ
ฟิตเนส
บริการผ่อนคลาย (ซาวน่า สปา ฯลฯ)
ร้านอาหาร
อาหารและเครื่องดื่ม
การให้เช่ารถ
การจัดเลี้ยง
พนักงานบริการ
บริการจัดส่งสินค้า
การแพทย์
การทำความสะอาด
การท่องเที่ยว
การพักผ่อน
กลางแจ้ง

คุณระบุเพศของคุณว่าเป็นเพศใด

คุณอายุเท่าไหร่?

โดยเฉลี่ยแล้วคุณใช้จ่ายในโรงแรมและบริการของพวกเขามากแค่ไหน?