การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของบริการโรงแรม

สวัสดี! ฉันชื่อโรคัส สโตนิอุส ฉันเป็นนักศึกษา ปีที่ 3 ที่เรียนการจัดการการบริการที่มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์อูเทนา แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาว่าสาธารณชนคิดอย่างไรเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมโรงแรมและสาธารณชนมองเห็นอะไรเมื่อพูดถึงวิธีที่โรงแรมแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันในหมู่โรงแรมอื่นๆ และบริการของพวกเขา

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

คุณเดินทางหรือไม่?

คุณเคยเดินทางไปยังโรงแรมหรือพักในโรงแรมมาก่อนหรือไม่?

คุณเดินทางไปยังโรงแรมบ่อยแค่ไหน?

คุณเคยพักในโรงแรมที่แตกต่างกันกี่แห่ง? (โดยประมาณ)

สิ่งที่คุณให้ความสำคัญที่สุดเมื่อเลือกโรงแรมเฉพาะคืออะไร?

ถ้าคุณเดินทาง คุณเดินทางคนเดียวหรือในกลุ่ม?

ถ้าคุณเคยไปโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง มีความแตกต่างกันมากไหมในแต่ละโรงแรมในเรื่องบริการ?

จากคำถามก่อนหน้า ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในบริการในแต่ละโรงแรมคืออะไร?

ถ้าคุณต้องเลือกบริการหนึ่ง บริการไหนที่คุณมักจะรอคอยเมื่อเข้าพักที่โรงแรมและทำไม

คุณคิดว่าการแข่งขันระหว่างโรงแรมในแง่ของบริการที่พวกเขาให้เป็นเรื่องสำคัญหรือไม่ และทำไม?

คุณจะจัดอันดับบริการแต่ละอย่างในแง่ของความสำคัญสำหรับโรงแรมอย่างไร

ไม่สำคัญ
สำคัญมาก

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา บริการต่อไปนี้มีคุณภาพเป็นอย่างไร

แย่มาก
ไม่ดี
เฉลี่ย
ดี
ดีมาก
สิ่งอำนวยความสะดวกจัดเลี้ยง
บาร์
สิ่งอำนวยความสะดวกคอมพิวเตอร์
สิ่งอำนวยความสะดวกประชุมและสัมมนา
ห้องสำหรับผู้พิการ
ฟิตเนส
บริการผ่อนคลาย (ซาวน่า สปา ฯลฯ)
ร้านอาหาร
อาหารและเครื่องดื่ม
การให้เช่ารถ
การจัดเลี้ยง
พนักงานบริการ
บริการจัดส่งสินค้า
การแพทย์
การทำความสะอาด
การท่องเที่ยว
การพักผ่อน
กลางแจ้ง

คุณระบุเพศของคุณว่าเป็นเพศใด

คุณอายุเท่าไหร่?

โดยเฉลี่ยแล้วคุณใช้จ่ายในโรงแรมและบริการของพวกเขามากแค่ไหน?