การศึกษาเพื่อสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการใช้บริการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ในฮ่องกง
ชื่อของฉันคือคริส ฉันเป็นนักเรียนปีสุดท้ายที่กำลังศึกษาเกี่ยวกับการจัดการการบินที่มหาวิทยาลัยโคเวนทรี แบบสอบถามนี้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสำหรับโครงการวิจัยของฉันเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการเท่านั้นและจะถูกเก็บเป็นความลับและจะถูกลบหลังจากเสร็จสิ้นโครงการวิจัย ดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาสักครู่ในการกรอกแบบสอบถามนี้
ฉันคือมหาวิทยาลัยโคเวนทรี นักศึกษาปีแรกด้านการจัดการการบิน แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อการศึกษาที่เกี่ยวกับการเลือกใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ของลูกค้า,มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการและจะถูกเก็บเป็นความลับและจะถูกทำลายหลังจากการวิจัยเสร็จสิ้น ดังนั้นหวังว่าคุณจะใช้เวลาสักครู่ในการกรอกแบบสอบถามนี้
ส่วนที่ 1 – การรับรู้ของลูกค้าในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)
ส่วนที่ 2 – ข้อมูลทั่วไป
1. ข้อมูลทั่วไป
2. อายุ 年齡
3. คุณเคยเดินทางโดยเครื่องบินกี่ครั้ง? 你曾乘坐飛機的次數
4. คุณเคยเลือกวิธีใดในการสั่งซื้อตั๋วเครื่องบิน? 你曾透過那些方法去訂購機票?
5. คุณเคยใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์กี่ครั้ง? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數
หากคุณตอบว่า 0 ทำไมคุณถึงไม่เคยใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์มาก่อน? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?
- เพราะฉันได้ใช้บริการของบริษัทท่องเที่ยว
- เพราะเพื่อนของฉันได้จองให้ฉันแล้ว
- ไม่มีบัตรเครดิต
- ไม่ปลอดภัย
- ไม่มีบัตรเครดิต
- ต้องการพิมพ์ตั๋ว
- ไม่มีบัตรเครดิต
- ไม่สะดวก
- กรุณาพิมพ์ตั๋วด้วยตัวเอง
- ซับซ้อน / ไม่คุ้นเคยกับระบบ
6. คุณจะเลือกใช้อุปกรณ์ใดในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統
ตัวเลือกอื่น
- ไม่เหมาะสม
- ไม่เหมาะสม
- ไม่มีการใช้
- ไม่ได้ใช้ระบบจองตั๋วออนไลน์
และทำไม?為什麼?
ตัวเลือกอื่น
- ทั้งหมดข้างต้น
- ใช้งานง่าย, ข้อมูลเพิ่มเติม
- ปลอดภัย
- ความปลอดภัย
- ไม่มีการใช้
- เชื่อถือได้
- ส่วนลดพิเศษบางอย่าง
- ไม่มีประโยชน์
7. วัตถุประสงค์ในการเดินทาง 乘坐的目的
ตัวเลือกอื่น
- วันหยุด
8. คุณวุฒิการศึกษา 教育程度
ตัวเลือกอื่น
- บัณฑิต