การศึกษาเพื่อสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการใช้บริการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ในฮ่องกง

ชื่อของฉันคือคริส ฉันเป็นนักเรียนปีสุดท้ายที่กำลังศึกษาเกี่ยวกับการจัดการการบินที่มหาวิทยาลัยโคเวนทรี แบบสอบถามนี้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสำหรับโครงการวิจัยของฉันเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการเท่านั้นและจะถูกเก็บเป็นความลับและจะถูกลบหลังจากเสร็จสิ้นโครงการวิจัย ดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาสักครู่ในการกรอกแบบสอบถามนี้

 

ฉันคือมหาวิทยาลัยโคเวนทรี นักศึกษาปีแรกด้านการจัดการการบิน แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อการศึกษาที่เกี่ยวกับการเลือกใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ของลูกค้า,มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการและจะถูกเก็บเป็นความลับและจะถูกทำลายหลังจากการวิจัยเสร็จสิ้น ดังนั้นหวังว่าคุณจะใช้เวลาสักครู่ในการกรอกแบบสอบถามนี้

ส่วนที่ 1 – การรับรู้ของลูกค้าในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

ส่วนที่ 2 – ข้อมูลทั่วไป

1. ข้อมูลทั่วไป

2. อายุ 年齡

3. คุณเคยเดินทางโดยเครื่องบินกี่ครั้ง? 你曾乘坐飛機的次數

4. คุณเคยเลือกวิธีใดในการสั่งซื้อตั๋วเครื่องบิน? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. คุณเคยใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์กี่ครั้ง? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

หากคุณตอบว่า 0 ทำไมคุณถึงไม่เคยใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์มาก่อน? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. เพราะฉันได้ใช้บริการของบริษัทท่องเที่ยว
  2. เพราะเพื่อนของฉันได้จองให้ฉันแล้ว
  3. ไม่มีบัตรเครดิต
  4. ไม่ปลอดภัย
  5. ไม่มีบัตรเครดิต
  6. ต้องการพิมพ์ตั๋ว
  7. ไม่มีบัตรเครดิต
  8. ไม่สะดวก
  9. กรุณาพิมพ์ตั๋วด้วยตัวเอง
  10. ซับซ้อน / ไม่คุ้นเคยกับระบบ
…เพิ่มเติม…

6. คุณจะเลือกใช้อุปกรณ์ใดในการใช้ระบบจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

ตัวเลือกอื่น

  1. ไม่เหมาะสม
  2. ไม่เหมาะสม
  3. ไม่มีการใช้
  4. ไม่ได้ใช้ระบบจองตั๋วออนไลน์

และทำไม?為什麼?

ตัวเลือกอื่น

  1. ทั้งหมดข้างต้น
  2. ใช้งานง่าย, ข้อมูลเพิ่มเติม
  3. ปลอดภัย
  4. ความปลอดภัย
  5. ไม่มีการใช้
  6. เชื่อถือได้
  7. ส่วนลดพิเศษบางอย่าง
  8. ไม่มีประโยชน์

7. วัตถุประสงค์ในการเดินทาง 乘坐的目的

ตัวเลือกอื่น

  1. วันหยุด

8. คุณวุฒิการศึกษา 教育程度

ตัวเลือกอื่น

  1. บัณฑิต

.

สร้างแบบสอบถามของคุณตอบแบบสอบถามนี้