การสำรวจเกี่ยวกับศูนย์ฟิตเนสในประเทศเนเธอร์แลนด์ - คัดลอก
ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า
แบบสอบถามเริ่มต้นด้วยการแนะนำและส่วนเสริม A ซึ่งขอให้คุณกรุณาแจ้งรายละเอียดประชากรทั่วไปเกี่ยวกับตัวคุณ; นี่เป็นเพียงเพื่อการจัดหมวดหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามตามอายุ เพศ สถานภาพการสมรส การศึกษา และระดับรายได้ จากนั้น ส่วน B จะนำเสนอเนื้อหาหลักของแบบสอบถามนี้ ซึ่งมีแถลงการณ์เกี่ยวกับการรับรู้ของคุณต่อคุณภาพบริการของศูนย์ฟิตเนส ความพึงพอใจ และความภักดีต่อศูนย์นั้น ๆ โดยมีทั้งหมด 30 แถลงการณ์ ซึ่งต้องการเพียงคำตอบเดียว (หรืออันดับจาก 1 ถึง 5) เท่านั้น โดยรวมแล้ว แบบสอบถามนี้จะใช้เวลาเพียง 5 นาทีในการทำให้เสร็จ แต่ข้อมูลที่ได้รับนั้นมีค่าสำคัญและจำเป็นต่อความสำเร็จของการวิจัยของฉัน
เกี่ยวกับปัญหาความลับ โปรดมั่นใจว่าคำตอบของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและจะถูกทำลายหลังจากการวิจัยถูกประเมิน; ผลการวิจัยจะถูกแสดงเฉพาะต่อคณะกรรมการตรวจสอบของโรงเรียน และการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อการศึกษาเท่านั้น โดยไม่มีทางที่ตัวตนของคุณจะถูกเปิดเผยหรือรับรู้ เนื่องจากคำตอบจะถูกจัดตัวเลขแบบสุ่ม (ผู้เข้าร่วม 1, 2, 3 …) คุณมีสิทธิ์ที่จะหยุดแบบสอบถามนี้ได้ตลอดเวลา