ความรู้ด้านวัฒนธรรมและภาษาในการทำธุรกิจระหว่างประเทศ
วัตถุประสงค์ของคำถามสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คือการค้นหาความคิดเห็นของผู้นำเกี่ยวกับความรู้ด้านวัฒนธรรมและภาษาและผลกระทบต่อธุรกิจและความสัมพันธ์ของมัน รวมถึงการกำหนดมุมมองของพวกเขาในเรื่องผลกระทบของความหลากหลายทางวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมของธุรกิจระหว่างประเทศ คำถามเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งความเป็นผู้นำภายในองค์กรที่มีประสบการณ์ในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานจากพื้นฐานวัฒนธรรมที่ต่างจากของตนเอง ผลลัพธ์จากการสำรวจนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อวัดคุณค่าของบทบาทที่ความรู้ด้านวัฒนธรรมและภาษามีต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระหว่างประเทศ.
คุณเพศอะไร?
กราฟ
ตาราง
คุณอยู่ในกลุ่มอายุใด?
กราฟ
ตาราง
คุณทำงานในบริษัทข้ามชาติหรือไม่?
กราฟ
ตาราง
คุณเชี่ยวชาญในด้าน/สาขาใด?
- วิทยาศาสตร์
- โลจิสติกส์ การขนส่งสินค้าไปยังประเทศต่างๆ
- วิศวกรรมเครื่องกล (วิศวกรควบคุมความดัน) นอกชายฝั่งปิโตรเลียม
- การสรรหานักเรียนและการจัดการการส่งออกระหว่างประเทศ
- การผลิต, ขายส่ง, และขายปลีก
คุณทำงานในสาขานั้นมานานแค่ไหน?
- นานมาก
- 5 ปี
- 3 ปี
- 4 ปี
- 32 ปี
การศึกษาของคุณเป็นอย่างไร?
- มัธยมศึกษาตอนปลาย
- มหาวิทยาลัย
- ปริญญาเอก
- ปริญญาโท
- วิทยาลัย
คุณจะนิยามวลีนี้ว่าอย่างไร - ความรู้ด้านวัฒนธรรม?
- ไม่รู้
- ความคุ้นเคยและการรู้จักกับวัฒนธรรมอื่น ๆ กล่าวคือ - ความเชื่อ ค่านิยม และบรรทัดฐานทางสังคมของวัฒนธรรม
- การเข้าใจและนำตัวแปรต่างๆ เช่น การกระทำ ทัศนคติ บรรทัดฐาน และความเชื่อ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถในการสื่อสาร
- ความสามารถในการตระหนักถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและทัศนคติ
- การข้ามเข้าสู่พื้นที่ที่ไม่รู้จักด้วยความรู้เกี่ยวกับวิธี เวลา และเหตุผล
คุณทำงานกับผู้คนจากพื้นฐานวัฒนธรรมที่แตกต่างอย่างไร?
- ไม่รู้
- ก่อนอื่นฉันจะทำมันอย่างช้าๆ ทำความรู้จักกับเขาให้ดีขึ้นและเข้าใจวัฒนธรรมของเขาเพื่อไม่ให้เขารู้สึกไม่พอใจ แน่นอนว่าความอดทนจะเป็นปัจจัยสำคัญในกรณีนี้
- ใช่ ฉันทำ พื้นฐานวัฒนธรรมที่แตกต่างกันนำมาซึ่งความร่วมมือในสภาพแวดล้อมการทำงาน
- ฉันทำงานตามค่านิยมของตัวเองและจะเคารพบรรทัดฐานของพวกเขาด้วย
- อย่างอดทน
คุณมีประสบการณ์ใดบ้างในการสื่อสารและจัดการกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างจากของคุณ?
- ไม่รู้
- เนื่องจากสาขาของฉันคือโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้า ฉันจึงได้พูดคุยกับผู้คนจากพื้นฐานวัฒนธรรมที่แตกต่างกันตลอดเวลา ซึ่งฉันถือว่าทำให้งานของฉันมีเอกลักษณ์
- จากประสบการณ์ของฉัน ทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมในที่ทำงานสามารถหาวิธีแก้ปัญหาทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
- ฉันมีประสบการณ์ที่มีประสิทธิผลแม้ว่าบางครั้งอาจจะท้าทาย แต่ก็คุ้มค่า
- ฉันได้ฝึกอบรมผู้คนจากมากกว่า 20 ประเทศ แต่ละคนมีทัศนคติที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งต้องการการฝึกอบรมที่ปรับตัวได้
คุณได้เรียนรู้ที่จะปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมที่แตกต่างได้อย่างไร?
- ไม่รู้
- ส่วนใหญ่ในทางปฏิบัติ รวมถึงวรรณกรรมและบทความบางส่วนก็มีบทบาทเช่นกัน
- ฉันเคยอาศัยอยู่ใน 7 ประเทศ เช่น อิหร่าน ไซปรัส จีน ตุรกี ลิทัวเนีย ลัตเวีย และนอร์เวย์ ซึ่งทำให้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม
- ใช่ นั่นคือความลับหลักในการประสบความสำเร็จในธุรกิจระหว่างประเทศ
- ช้าๆ และด้วยความเข้าใจอย่างมากมาย
อธิบายสถานการณ์เฉพาะที่คุณทำงานกับผู้คนจากพื้นฐานที่แตกต่าง คุณได้เรียนรู้อะไรจากประสบการณ์นี้?
- ฉันไม่รู้
- เราต้องส่งสินค้าถึงสเปนและชาวสเปนก็ดูผ่อนคลายมากแม้ว่ามันจะเป็นงานที่ค่อนข้างจริงจัง ฉันได้เรียนรู้ว่าคุณไม่ควรเครียดเพื่อให้เสร็จสิ้นสิ่งต่าง ๆ เพราะความเครียดจะไม่ช่วยอะไร
- ความหลากหลายทางวัฒนธรรมทำให้เกิดภาษากายที่แตกต่างซึ่งอาจเป็นสาเหตุของความเข้าใจผิด ฉันได้เรียนรู้การอดทนต่อมารยาทที่แตกต่างกัน
- ฉันได้ทำงานกับผู้คนจากทุกทวีป ฉันเรียนรู้ว่าถ้าคุณต้องการไปให้ไกลในชีวิต ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมคือคำตอบ
- บ่อยครั้งหลายคนทำงานอย่างจริงจัง แต่คิดว่าพวกเขาสามารถทำในสิ่งที่ต้องการได้เพราะเชื่อว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงผลที่ตามมาได้ การกำหนดขอบเขตตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ
ภาษาอังกฤษมีความแพร่หลายเพียงใดในสาขาที่คุณทำงานอยู่?
- ทั่วไปมาก
- ทุกประเทศมีภาษาของตนเอง ดังนั้นในกรณีของฉัน ฉันจะไม่สามารถพูดภาษาลิทัวเนียเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างได้ เมื่อฉันทำงาน ฉันใช้ภาษาอังกฤษเกือบตลอดเวลา
- บ่อยครั้งมาก
- ฉันใช้ภาษาอังกฤษบ่อยมากกับลูกค้าของฉัน
- ทั่วไปมาก
ความรู้ด้านวัฒนธรรมได้ทำให้คุณเป็นอย่างไรในแง่ของความเป็นมืออาชีพ?
- ไม่รู้
- มันสอนและทำให้ฉันเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น ฉันกลายเป็นคนที่มีความอดทนมากขึ้นและเป็นผู้พูดที่ดีขึ้นไม่เพียงแต่ในด้านการพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาษากายด้วย
- ส่วนที่สำคัญมากในชีวิตส่วนตัวและสภาพแวดล้อมการทำงานของฉัน
- มันทำให้ทัศนคติในอาชีพของฉันแข็งแกร่งขึ้นและทำให้ฉันสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใด ๆ ที่ฉันพบเจอได้
- ฉันได้เรียนรู้ที่จะเข้าใจว่าทุกคนจากแต่ละประเทศนำเอาสไตล์การใช้ชีวิตที่เป็นเอกลักษณ์ของตนมาด้วย มันเป็นเรื่องที่น่าพอใจที่จะได้แบ่งปันความรู้นั้น
เมื่อคุณติดต่อกับบุคคลจากวัฒนธรรมที่แตกต่าง คุณทำอย่างไรเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ?
- ไม่รู้
- เมื่อคุณพูดกับคนหนึ่งคน คุณต้องฟังพวกเขาอย่างตั้งใจและมีความอดทน อ่านและดูว่าภาษากายของพวกเขาทำงานอย่างไร
- ผลลัพธ์ของการสื่อสารแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการสื่อสาร หากฉันประสบความสำเร็จในสิ่งที่ต้องการจะไปถึง ก็แสดงว่าการสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพ
- โดยการฟังพวกเขาและตอบคำถามจากพวกเขา
- คุณต้องใช้เวลาในการเข้าใจว่าสิ่งใดทำให้แต่ละคนมีความตื่นเต้น
คุณคิดว่าสิ่งใดสำคัญก่อนที่จะไปทำงานต่างประเทศหรือทำสิ่งใดที่ต้องใช้ความรู้ด้านวัฒนธรรมนั้น?
- ไม่รู้
- จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน คุณต้องศึกษาเรียนรู้ก่อนที่จะไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง นี่เป็นปัจจัยสำคัญในการลดความเสี่ยงของความล้มเหลวและความเข้าใจผิด
- ใช่ การเตรียมตัวสำหรับการไปอยู่ต่างประเทศเป็นสิ่งจำเป็น การศึกษาและเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรม ปัญหาสังคม ฐานเศรษฐกิจ วิถีชีวิต คุณภาพชีวิต และภาษาเป็นหัวข้อหลักที่ควรศึกษาให้ดีก่อนที่จะเดินทางไปยังประเทศที่เป็นเจ้าภาพ
- ก่อนอื่น ต้องเตรียมตัวให้พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ความอดทนเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก ความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจ ความสามารถในการพูดขอบคุณ
- สำคัญที่จะต้องรู้ว่าจะคาดหวังอะไร กฎหมายเป็นอย่างไร วัฒนธรรมของพื้นที่ที่ฉันจะพักเป็นอย่างไร เข้าใจสกุลเงิน