นวัตกรรมเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการบริการ

เพราะเทคโนโลยีหมายถึงเงินมากขึ้น

กรุณาให้ข้อความที่ต้องการแปลเป็นภาษาไทย

คุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียวในการสร้างความประทับใจแรก และนั่นคือพนักงานที่ทำงานที่แผนกต้อนรับ นอกจากนี้ คุณยังต้องการคำแนะนำและรอยยิ้มที่น่ารักจากพนักงานเพื่อทำให้วันของคุณดีขึ้น

มันเป็นบริการที่มักจะประสบความสำเร็จเสมอเมื่อมีการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล (ต้องการปัจจัย `มนุษย์`)

เพราะว่าอุตสาหกรรมการบริการเกี่ยวกับการบริการและเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งไม่สามารถถูกแทนที่ด้วยอุปกรณ์ได้

เพราะการต้อนรับหมายถึงการบริการที่ดูแลและคาดการณ์ความต้องการของแขก พนักงานยังสามารถช่วยทำให้โรงแรมมีความเป็นเอกลักษณ์มากขึ้น

เพราะฉันยังเชื่อว่าคนควรมีปฏิสัมพันธ์กับแขกมากขึ้น คอมพิวเตอร์ยังไม่ฉลาดกว่าคนอยู่ดี

ฉันจะนำเสนอนวัตกรรมนี้ แต่ไม่ใช่เพื่อจ้างพนักงานน้อยลง ฉันยังชอบแนวคิดในการมีคีย์ห้องในแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน (น่าจะมาในเร็วๆ นี้)

ฉันคิดว่าความสัมพันธ์ระหว่างแขกและพนักงานนั้นสำคัญมาก ถ้าคุณมีพนักงานน้อย พนักงานแต่ละคนจะไม่สามารถให้ความสนใจกับรายละเอียดของแขกแต่ละคนได้

/

ฉันสามารถแนะนำนวัตกรรมนี้ได้ แต่ถ้าไม่ก็ต้องไล่คนออก เพราะยังไงก็ตาม คอมพิวเตอร์ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาบางอย่างที่คนสามารถทำได้ในชีวิตจริง

เพราะฉันยังคิดว่าพนักงานโรงแรมควรมีปฏิสัมพันธ์กับแขกเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่าของแขก

แอปอาจลดการเช็คอิน แม้ว่าจะมีลูกค้าบางคนที่ชอบใช้วิธีเก่า เนื่องจากเป็นเรื่องปกติที่เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการบริการจะไม่สามารถให้การติดต่อสื่อสารที่เหมือนกับมนุษย์ได้ ดังนั้นพนักงานจึงเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จากการติดต่อสื่อสาร การบริการ และการมีน้ำใจ แม้ว่าแอปจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของฉันในการเพิ่มผลกำไร เนื่องจากผู้คนจะเพิ่มบริการพิเศษในการจองของพวกเขา

ใช่

ฉันยังคิดว่าควรมีจำนวนพนักงานเท่าเดิมเพราะในแผนกต้อนรับมีงานหลายอย่างที่ต้องทำเสมอ

-

เพราะตามที่ฉันเห็น ธุรกิจการบริการต้องให้บริการโดยคนและไม่ใช่เครื่องจักร