บริการที่มีคุณภาพดีในธุรกิจการต้อนรับสามารถมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการเลือกบริการ/ผลิตภัณฑ์เพื่อซื้อ/บริโภคหรือไม่ ?
สุขอนามัยและความเอื้อเฟื้อ
การส่งมอบตรงเวลา, ความสะอาดของสถานที่, การสนับสนุนลูกค้า
na
มันสำคัญมากกว่า
s
A
สะอาด บริสุทธิ์ น่าสนใจ และทันเวลา
ความพึงพอใจของลูกค้า
การประเมินว่าบริการที่ส่งมอบนั้นตรงตามความคาดหวังของลูกค้าได้ดีเพียงใด
ด้วยใบหน้าที่มีรอยยิ้ม
หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุด
คุณภาพสูงสุด
ประเภทของบริการที่มีให้บริการ
ทัศนคติและการนำเสนอ
บริการโฆษณามีความสามารถในการตอบสนองความต้องการของฉันทั้งหมด
การใส่ความพยายามเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณพอใจ
คุณภาพการบริการ
ตอบกลับเร็ว
มาตรฐานสูง
เพื่อให้ความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนอง
สำหรับฉัน เมื่อบริการเสร็จสิ้น (ถ้าเป็นโรงแรมเมื่อฉันเช็คเอาท์) ฉันรู้สึกขอบคุณทุกคนหรือไม่ก็ตาม
คุณภาพการบริการหมายถึงการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
มันหมายถึงการตอบสนองความต้องการของฉันและให้บริการลูกด้ววยความเป็นมิตรและความอดทน
วิธีที่สามารถวัดบริการได้
พนักงานดี
ความสมบูรณ์แบบ
ทำทุกอย่างเสร็จในเวลาอันรวดเร็วตามคำขอ
พฤติกรรมของพนักงานเสิร์ฟและวิธีที่พวกเขาจัดการกับสถานการณ์เมื่อแขกมีข้อร้องเรียน
ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
คุณภาพของบริการ
สุขอนามัย, เวลาตอบสนอง, คุณสมบัติของห้อง
การให้บริการที่ยอดเยี่ยมและมีระดับสูง
ชื่อเสียงที่ดีและความคิดเห็นจากลูกค้าคนอื่น
มาตรฐานสูง
ตอบสนองความต้องการของบริษัทและความพึงพอใจของลูกค้า
บริการดีแค่ไหน
มันเป็นวิธีที่สามารถวัดผลการบริการได้
คุ้มค่าเงิน
ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า