สำเนา - แบบสำรวจเกี่ยวกับธุรกรรมธนาคารอิเล็กทรอนิกส์

แบบสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินการใช้บริการธนาคารออนไลน์และทำความเข้าใจถึงอุปสรรคและความท้าทายที่ผู้ใช้พบ กรุณาเลือกคำตอบที่เหมาะสมสำหรับแต่ละคำถาม.

ผลลัพธ์สาธารณะ

คุณใช้บริการธนาคารออนไลน์เป็นประจำหรือไม่?

ธุรกรรมธนาคารออนไลน์ที่คุณใช้เป็นประจำมีอะไรบ้าง?

แอปธนาคารหรือเว็บไซต์ที่คุณใช้ทำธุรกรรมทางธนาคารคืออะไร?

คุณคิดว่าธุรกรรมธนาคารออนไลน์ใช้งานง่ายหรือไม่?

คุณรู้สึกปลอดภัยขณะใช้บริการธนาคารออนไลน์หรือไม่?

อุปสรรคหลักที่คุณพบเมื่อใช้บริการธนาคารออนไลน์มีอะไรบ้าง?

คุณใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (เช่น รหัสยืนยันที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ) ในการทำธุรกรรมออนไลน์หรือไม่?

คุณเคยลองเปิดบัญชีธนาคารทางออนไลน์หรือผ่านแอปหรือไม่?

คุณคิดว่ามีเทคโนโลยีการป้องกันที่เพียงพอสำหรับธุรกรรมธนาคารออนไลน์ของคุณหรือไม่?