อิทธิพลของ UGC (เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้) ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
วัตถุประสงค์ของแบบสอบถามนี้คือการวิเคราะห์ว่าผู้บริโภคประเมินเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้คนอื่นๆ เช่น รีวิว ความคิดเห็น รูปภาพ หรือวิดีโอ อย่างไร และเนื้อหานั้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างไร ผลลัพธ์จะถูกใช้เพื่อระบุว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หรือไม่ องค์ประกอบใดที่ช่วยสร้างความมั่นใจมากที่สุด และผู้บริโภคมักอิงตามเนื้อหาดังกล่าวในการเลือกซื้อสินค้าและบริการบ่อยเพียงใด
- คำตอบของคุณจะถูกเก็บเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อ
- การเข้าร่วม - เป็นความสมัครใจ
การกรอกแบบสอบถามนี้จะใช้เวลาประมาณ 3 นาที
1. คุณพบกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (รีวิว รูปภาพ ความคิดเห็น) สัปดาห์ละกี่ครั้ง?
2. คุณมักอ่านรีวิวจากผู้ใช้คนอื่นก่อนที่จะซื้อสินค้าหรือไม่?
3. คุณนิยมอิงจาก UGC ประเภทใดในการตัดสินใจซื้อ?
4. องค์ประกอบของ UGC เหล่านี้สำคัญกับคุณแค่ไหน?
5. เนื้อหาจากผู้ใช้ทำให้คุณมีแรงจูงใจในการซื้อหรือไม่?
6. คุณเคยผิดหวังกับการซื้อสินค้า แม้จะมีรีวิว UGC ดีๆ หรือไม่?
7. แพลตฟอร์มใดที่ให้ UGC ที่เชื่อถือได้มากที่สุด?
9. คุณทิ้งรีวิวหรือสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อมากน้อยแค่ไหน?
10. อะไรทำให้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้เชื่อถือได้มากขึ้น?
- ข้อมูลล่าสุด
- อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- การปรับปรุงคุณภาพ
- ฉันต้องการให้ความคิดเห็นถูกตรวจสอบโดยบริษัท
- มันจะช่วยได้ถ้าแสดงให้เห็นว่ามีกี่คนที่ยืนยันว่าความคิดเห็นนั้นเป็นประโยชน์
- ความเชื่อถือได้จะเพิ่มขึ้นด้วยข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็น เช่น ประวัติการซื้อของเขา
- ควรจะดีกว่าถ้าความคิดเห็นจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงานของเว็บไซต์/แอปพลิเคชันก่อนที่จะเผยแพร่สาธารณะ
- จะเชื่อถือได้มากขึ้นหากแพลตฟอร์มแสดงให้เห็นว่ามีผู้ซื้อคนอื่น ๆ ยืนยันว่าความเห็นนั้นมีประโยชน์หรือถูกต้องมากเพียงใด เนื่องจากจะช่วยแยกแยะความเห็นที่แท้จริงออกจากความเห็นปลอม
- จะดีกว่าถ้าความคิดเห็นถูกจัดกลุ่มตามเงื่อนไขการใช้งานของผลิตภัณฑ์
- ฉันต้องการให้ความคิดเห็นที่ได้รับการประเมินว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้คนอื่นถูกทำเครื่องหมายไว้ เพราะจะช่วยให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้ได้เร็วขึ้น