แบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า 1

เรียน ลูกค้า,

เราขอขอบคุณที่ร่วมมือกับเราในปี 2015 และหวังว่าปี 2016 จะดีขึ้นมากกว่านี้

เราต้องการพัฒนา ดังนั้นเราขอให้คุณกรอกแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เราจะทำให้ดีที่สุดเพื่อให้เวลาสั้นๆ ที่คุณมีค่าจะช่วยประหยัดเวลาคุณได้เป็นชั่วโมงและกำไรของคุณเป็นจำนวนมาก :)

ทีมส่งออก Windex

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ

ชื่อบริษัทของคุณ

จำนวนพนักงาน

บริษัทของคุณเป็น........ (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

ยอดขาย

คุณขายหน้าต่าง/ประตูประเภทใด? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

บริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์/บริการอื่น ๆ อะไรบ้าง?

สัดส่วนของหน้าต่าง/ประตู PVC ในยอดขายทั้งหมด

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC ในปี 2016?

แนวโน้มยอดขาย PVC ที่คุณวางแผนสำหรับปี 2016 คืออะไร?

เหตุผลหลักที่คุณขายหน้าต่าง/ประตู PVC คืออะไร?

ลูกค้าของคุณคือใคร? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้หรือไม่?

ใช่ไม่
ส่วนแบ่งตลาดหน้าต่าง/ประตู PVC จะเติบโตในอนาคต
หน้าต่าง/ประตู PVC จะกลายเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นกับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านราคา
หน้าต่าง/ประตู PVC จะกลายเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นกับหน้าต่างไม้เนื่องจากปัจจัยทางนิเวศ
หน้าต่าง/ประตู PVC จะกลายเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นกับหน้าต่างไม้เนื่องจากความต้องการฉนวนความร้อนที่แข็งแกร่งกว่า
หน้าต่าง/ประตู PVC จะกลายเป็นทางเลือกที่จริงจังมากขึ้นกับหน้าต่างไม้เนื่องจากเหตุผลด้านการบำรุงรักษา
หน้าต่าง/ประตู PVC ส่วนใหญ่ใช้ในงานปรับปรุงอาคารเก่า

ลูกค้าของคุณติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC ที่ไหน? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

บริษัทของคุณมีบริการติดตั้งหน้าต่าง/ประตู PVC หรือไม่?

คุณสนใจบริการติดตั้งจาก WINDEX หรือไม่?

ผู้ผลิต/ค้าส่ง PVC อื่น ๆ ที่คุณกำลังพิจารณา (หรือทำงานอยู่ในตอนนี้) นอกเหนือจาก WINDEX คือใคร?

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณตัดสินใจทำงานกับ WINDEX คืออะไร? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

สัดส่วนจากยอดรวมของหน้าต่าง/ประตู PVC ที่คุณซื้อตั้งแต่ WINDEX คือเท่าไหร่?

คุณจะเปรียบเทียบ WINDEX กับผู้จัดจำหน่ายหน้าต่าง/ประตู PVC อื่นอย่างไร?

พึงพอใจมากพึงพอใจเล็กน้อยไม่พอใจและไม่พอใจไม่พอใจเล็กน้อยไม่พอใจมาก
ราคา
คุณภาพสินค้า
คุณภาพบริการ (เวลาตอบกลับอีเมล, วิธีการแก้ปัญหา, ความยืดหยุ่น)
ระยะเวลาในการจัดส่ง (เวลาจากการสั่งซื้อถึงการรับสินค้า)
การขนส่ง (บริการบรรจุและขนส่ง)
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
บุคคล WINDEX ที่คุณติดต่อด้วย

ผลิตภัณฑ์/บริการเพิ่มเติมที่คุณสนใจคืออะไร? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

คุณสนใจที่จะรับซอฟต์แวร์การคำนวณ Winkhaus ฟรีเพื่อเสนอลูกค้าของคุณในใบเสนอราคาที่รวดเร็วหรือไม่?

หน้าต่าง/ประตู PVC ที่มีเครื่องหมาย P (www.sp.se) สามารถเป็นปัจจัยกระตุ้นในการเพิ่มยอดขายของคุณได้หรือไม่?

คุณจะแนะนำ WINDEX ให้ผู้อื่นหรือไม่?

กรุณาแจ้งชื่อคู่แข่งหลัก (ผู้ผลิตในท้องถิ่น, นำเข้าท้องถิ่น, ผู้ส่งออกโปแลนด์ ฯลฯ) ที่คุณเผชิญเมื่อขายหน้าต่าง/ประตู PVC ในตลาดของคุณ

สิ่งที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มธุรกิจของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญคืออะไร? (คุณสามารถเลือกได้หลายตัวเลือก)

อะไรคือพื้นที่/กระบวนการที่ WINDEX สามารถปรับปรุงได้?