„Bolt“ การสำรวจบริการ

แบบสอบถามนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ “Bolt” ความพึงพอใจและความภักดี แบบสอบถามนี้ถูกสร้างขึ้นตามวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ โดยอิงจากทฤษฎีการวิจัยตลาดและหลักการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้เกี่ยวกับมุมมองของผู้ใช้ “Bolt” ผลลัพธ์ของการวิจัยจะช่วยให้เข้าใจแรงจูงใจหลักของลูกค้าในการใช้บริการ “Bolt” เปิดเผยปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและประเมินว่าบริการเหล่านี้สามารถปรับปรุงได้อย่างไร


ผลลัพธ์ของแบบสอบถามสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้สร้างแบบสอบถาม

อายุของคุณคือเท่าไหร่? ✪

เพศของคุณคืออะไร? ✪

คุณอาศัยอยู่ที่ไหน? ✪

การศึกษาของคุณคืออะไร? ✪

คุณทำงานอะไรอยู่ในปัจจุบัน? ✪

คุณใช้บริการ "Bolt" บ่อยแค่ไหน? ✪

ทำไมคุณถึงใช้บริการ "Bolt" บ่อยที่สุด? (เลือกทุกตัวเลือกที่เหมาะสม) ✪

คุณประเมินแง่มุมของบริการ "Bolt" เหล่านี้อย่างไร? (ให้คะแนนในระดับ 1 ถึง 5 โดยที่ 1 – ไม่พอใจมาก, 5 – พอใจมาก) ✪

1
5

คุณพบปัญหาเหล่านี้บ่อยแค่ไหนเมื่อใช้ "Bolt"? (1 - ไม่เคย, 5 - บ่อยมาก) ✪

1
5

บริการ "Bolt" มีปัญหาใหญ่ที่สุดอะไรบ้าง? (คุณสามารถเลือกได้หลายคำตอบ) ✪

ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญต่อคุณในการเลือกบริการ "Bolt" อย่างไร? (ประเมินในระดับ 1 ถึง 5 โดยที่ 1 – ไม่สำคัญเลย, 5 – สำคัญมาก) ✪

1
5

คุณใช้ทางเลือกของ "Bolt" เช่นการขนส่งสาธารณะหรือแท็กซี่บ่อยแค่ไหน? ✪

บริการด้านใดที่ "Bolt" สามารถปรับปรุงได้? (ระบุพื้นที่ที่สำคัญที่สุด) ✪

คุณชอบอะไรที่สุดเมื่อใช้บริการ "Bolt"? ✪