Inobasyon sa teknolohiya sa industriya ng hospitality

Nagpakilala ang Hilton Worldwide ng kanilang pinakabagong serbisyo na nagpapahintulot sa mga bisita na mag-check in at out, pumili ng silid at gumawa ng mga karagdagang kahilingan at bumili sa pamamagitan ng mga smartphone. Sa tingin mo ba ang inobasyong ito ay kapaki-pakinabang para sa kumpanya ng hotel? Oo/Hindi (mangyaring banggitin ang hindi bababa sa isang dahilan).

  1. oo, gusto ng mga tao ang balita!!
  2. nakabuti, lalo na para sa mga millennial, dahil ginagawa namin ang lahat ng bagay sa tulong ng aming mga smartphone at para sa ilan sa amin, mas madali na hindi makipag-ugnayan sa mga tauhan ng front desk halimbawa.
  3. yes
  4. oo. mas madali ito para sa mga customer at nakakatulong para sa mga tauhan ng reception.
  5. oo, dahil pinabilis nito ang proseso.
  6. hindi. dahil mawawala ang lahat ng personal na ugnayan at koneksyon sa serbisyo/mga tauhan.
  7. oo, dahil hindi ito kumukuha ng oras.
  8. oo mas mararamdaman ng bisita ang higit na kalayaan at kakayahang umangkop.
  9. oo, mas maraming kita
  10. oo at hindi. maaaring makatipid ng oras sa pag-check in, maaaring magpasya ang bawat bisita kung saan ilalaan ang silid ngunit minsan ang mga tao ay pumipili ng silid sa pamamagitan ng aplikasyon na karaniwang ginagamit para sa mga corporate clients at maaaring magdulot ng abala sa pag-check in.