Paano naaapektuhan ng mga customer ang mga hotel sa kanilang paglipat ng katapatan sa mga brand?
Ano ang maaaring magdulot/nagiging dahilan ng iyong paglipat ng katapatan mula sa isang brand patungo sa iba?
hindi nasiyahan sa serbisyo.
mas magandang lokasyon, presyo o pasilidad
isang mas magandang alok
ang lokasyon
hindi ko alam ;)
antas ng serbisyo
bawat hotel ay naiiba sa isa't isa, hindi ito mahalaga kung sila ay mula sa parehong tatak o hindi. ang mga serbisyo ay oo, magkatulad ngunit nagbabago rin ito depende sa mga bansa. ang aking pagpili ng hotel ay kadalasang nakabatay sa lokasyon, presyo pati na rin sa kanilang lokal na serbisyo (kaalaman tungkol sa lungsod/bayan na aking tinutuluyan).
presyo, bagong pagbubukas ng hotel, rekomendasyon ng mga kaibigan