Survey of Discovery para sa Call Center Industry - Remote Agents
Bilang isang correspondent ng industriya, gusto kong gumamit ng mga istatistika at tsart para sa aking mga proyekto sa pagsusulat. Mahalaga sa akin ang iyong feedback at labis kong pahahalagahan kung maglalaan ka ng ilang minuto upang sagutin ang maikling poll na ito.
Bahagi 1) Mga isyu na kinakaharap ng mga programa ng Remote Agent Bahagi 2) Itutukoy pa
Salamat nang maaga, RKO
Pakilista ang pinaka-angkop na mga sagot.
Tsart
Talahanayan
Pakilista ang isa pang kategorya ng trabaho para sa itaas na mas angkop.
- no
- kumpanya ng outsourcing
Pakilista ang pinaka-angkop na mga sagot tungkol sa iyong paggamit ng mga remote agent.
Tsart
Talahanayan
Kailangan mo bang mag-report ang iyong mga agent sa pisikal na opisina?
Tsart
Talahanayan
I-rate ang mga sumusunod na isyu para sa isang remote agent call center: Pakirate ang mga sumusunod mula sa (1) ang pinaka hindi hamak at (5) ang pinaka hamak
Tsart
Talahanayan
Anong iba pang mga isyu ang sa tingin mo ay dapat idagdag sa itaas na seksyon?
- no
- walang natagpuang tiyak.
Tungkol sa iyong remote agent call center
Tsart
Talahanayan
Mayroon bang karagdagang mga komento para sa itaas na seksyon? ie: Kung nagbawas ka o nag-alis ng iyong remote section, ano ang mga dahilan para dito?
- no
- paghahanda para sa pagpapalawak.
- ang pakikipagtulungan sa isang virtual call center ay marahil ang pinakamahusay na paraan para sa mga independent contractors kumpara sa paglikha ng isang aktwal na call center (kung ito man ay virtual o pisikal). ako, sa personal, ay naglalayon na patuloy na lumago kasama ang mga independent contractor upang mapasailalim sila sa aking umbrella. hindi lamang ako nananatili sa mga virtual call center, kundi nagtatrabaho rin ako upang magkaroon ng mga independent contractor bilang mga virtual assistants pagkatapos makakuha ng mga kliyente.
Anong mga publikasyon at media ang iyong binabasa o sinasalihan?
Tsart
Talahanayan