(N)Hava yolu endüstrisinde müşteri sadakatini etkileyen faktörlerin anketi

1) What is your gender?

1) Cinsiyetiniz nedir?

2) Yaşınız kaç?

3) Medeni durumunuz nedir?

4) Mesleğiniz nedir?

Diğer seçenek

  1. yatırımcı

5) Aylık gelir ne kadar?

6) 2013 yılında kaç kez uçakla seyahat ettiniz?

7) Her seferinde aynı hava yolunu mu seçtiniz?

8) Aynı hava yolunu seçmenizi sağlayan faktör(ler) nelerdir?

Diğer seçenek

  1. kabin memuru kalitesi
  2. şirket grup siparişi
  3. uygun uçuş tablosu
  4. direkt uçuş

9) 2013 yılında ne kadar süreyle aynı hava yolunu sürekli seçtiniz?

10) Hava yolu seçerken hangi faktör(ler)i göz önünde bulundurursunuz?

Diğer seçenek

  1. kabin memuru kalitesi
  2. turi̇zm paketi̇ tekli̇fi̇

11) 'Sık Uçanlar Programı'na katıldınız mı?

12) Bu programa katılmaya devam etmek değerli mi?

13) Bu programa katılmaya devam etmenin neden değerli veya değersiz olduğunu düşünüyorsunuz?

  1. seyahat ettiğiniz havayolları hakkında sizi güncel tutar.
  2. na
  3. değil
  4. birkaç indirim yapıyor
  5. tüketiciler için iyidir
  6. müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında güvenilir bir ilişki kurabilmesi için.
  7. para tasarrufu sağlar
  8. bu bana fayda sağlıyor
  9. ekstra faydalar
  10. ücretsiz bilet al
…Daha fazla…

Aşağıdaki ifadeleri okuyun ve soruları cevaplayın.

17) Reklamların, bir hava yolu seçme kararınızı güçlü bir şekilde etkileyebileceğini düşünüyor musunuz?

18) Sizi havayolu hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve ardından onu seçmeye yönlendiren etkili medya kanalı(ları) nedir?

Kendi anketinizi oluşturunBu ankete cevap verin