Çevrimiçi Alışverişte Kullanıcı Deneyimi ve Davranışı

Sizi, insanların çevrimiçi alışveriş yapma şekillerini ve deneyimlerini öğrenmek amacıyla yapılan bir ankete katılmaya davet ediyorum. Cevaplar, bir çevrimiçi mağaza seçerken hangi faktörlerin en önemli olduğunu değerlendirmeye, kullanıcıların satın alma kararlarını nasıl aldıklarını anlamaya ve onları geri getiren motivasyonları keşfetmeye yardımcı olacak. Anket anonimdir, katılım gönüllüdür. Sadece birkaç dakikanızı alacaktır.

Sonuçlar herkese açıktır

1. Hangi yaş grubuna dahilsiniz? ✪

Kamuya kapalı

2. Hangi alışveriş yöntemini en sık tercih ediyorsunuz? ✪

3. Ayda ne sıklıkla çevrimiçi alışveriş yapıyorsunuz? ✪

4. Mağaza seçerken en önemli olan nedir? ✪

(Birden fazla seçenek işaretlenebilir)

5. Çevrimiçi alışverişteki son olumsuz deneyiminiz neydi?  ✪

Kamuya kapalı

6. Alışveriş yapmadan önce diğer müşterilerin yorumlarını okur musunuz? ✪

7. Kötü site navigasyonu nedeniyle alışverişi hiç iptal ettiniz mi? ✪

8. Çevrimiçi alışverişte bu yönler ne kadar önemlidir? ✪

1 (tamamen önemsiz) ile 5 (çok önemli) arasında değerlendirin.

12345
Açık ve ayrıntılı ürün açıklamaları.
Kullanışlı arama ve filtreleme işlevi.
Güvenilir ödeme sistemi.
Diğer kullanıcıların yorumları.
Geniş ürün yelpazesi.

Sizi bir site/app üzerinde tekrar alışveriş yapmaya teşvik eden nedir? ✪

(Birden fazla seçenek işaretlenebilir)

Bir alışverişte ortalama ne kadar harcıyorsunuz? ✪

Kamuya kapalı

Mağazaların, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için neyi geliştirmesi gerekiyor? ✪