Çevrimiçi Alışverişte Kullanıcı Deneyimi ve Davranışı

Mağazaların, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için neyi geliştirmesi gerekiyor?

  1. güzel uygulamalar ve navigasyonu.
  2. güvenilirlik
  3. kullanım kolaylığı
  4. web sitesi yalnızca gerçek kullanıcı yorumlarını sunmalıdır.
  5. mağaza, kolay erişilebilir bir sohbet botu işlevini entegre etmelidir.
  6. mağaza, gösterilen fiyatın gerçek satın alma tutarını yansıttığından emin olmalıdır.
  7. web sitesi, siparişin gönderiminden teslimatına kadar durumunu takip etmeyi sağlamalıdır.
  8. mağaza, ödeme öncesinde tüm vergiler hakkında doğru ve görünür bilgi sağlamalıdır.
  9. web siteleri ve uygulamalar kolay kullanılabilir olmalıdır.
  10. sipariş teslim edilmelidir.