Hava yolu endüstrisinde müşteri sadakatini etkileyen faktörler anketi
Ben Roy Pang, Coventry Üniversitesi'nde Hava Taşımacılığı Yönetimi programında öğrenim gören bir öğrenciyim. Şu anda son yılıma ait projemi yapıyorum ve hava yolu endüstrisinde müşteri sadakatini etkileyenfaktörler hakkında veri toplamak için yardımınıza ihtiyacım var.Bunun için cevaplamak yaklaşık 5-10 dakika sürüyor. Toplanan veriler yalnızca bu proje için kullanılacak ve proje tamamlandığında imha edilecektir.Çok teşekkür ederim. Merhaba! Ben hava taşımacılığı yönetimi konusunda öğrenciyim, mezuniyet tezimle ilgili birmüşteri sadakatine etkileyen faktörler anketigerçekleştiriyorum ve yardımcı olmanızı rica ediyorum, sadece 5-10 dakika ayırarak anketi doldurabilirsiniz, teşekkürler! Toplanan veriler yalnızca bu tezin analizinde kullanılacak ve tez tamamlandığında imha edilecektir.
1) Cinsiyetiniz nedir? 你的性別是什麼？
2) Kaç yaşındasınız? 你今年多少歲？
3) Medeni durumunuz nedir? 你處於什麼婚姻狀況？
4) Mesleğiniz nedir? 你做什麼職業？
5) Aylık gelirin ne kadar? 每月的平均收入去多少
6) 2013 yılında kaç kez uçtunuz? 你在2013年乘搭飛機多少次？
7) Her seferinde aynı havayolunu mu seçtiniz? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？
8) Aynı havayolunu seçmenizi sağlayan faktör(ler) nelerdir? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？
Diğer seçenek
- kabin memuru kalitesi
- şirket grup siparişi
- uygun uçuş saatleri
- uçuş programı
- integral
9) 2013 yılında aynı havayolunu ne kadar sıklıkla seçtiniz? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？
10) Havayolu seçerken hangi faktörleri dikkate alıyorsunuz? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？
Diğer seçenek
- kabin memuru kalitesi
- sık uçuş programı
- sefer
- uçuş programı
- seyahat acentası daha iyi~
- integral
- tur gezisi teklifi