Havalimanı ve konukevleri hizmetleri
Merhaba, benim adım Luke, tüketici memnuniyeti organizasyonlarının misafirperverlik hizmeti üzerine bir lisans tezi yazıyorum. Aşağıdaki soruları cevaplamanızı ve böylece dünya genelinde hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmanızı istiyorum. Teşekkürler!
P.S. Ek bilgi kısmında lütfen yaşınızı ve aylık gelirinizi yazın.
Bir otelde veya konukevinde kaldınız mı?
Grafik
Tablo
Ziyaret ettiğiniz organizasyonun yıldız sayısını seçin? (Eğer 1'den fazla kaldıysanız, kişisel olarak en kullanışlı olanı seçin)
Grafik
Tablo
Nerelisiniz?
Hangi ülkeleri ziyaret ettiniz?
Kalış sürenizin memnuniyet seviyesini seçin (1'den 7'ye)
Grafik
Tablo
Aşağıdaki ifadelerle ne kadar katılıyorsunuz?
Grafik
Tablo
Arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma herhangi bir oteli sadece eğer:
Grafik
Tablo
Eğer bir organizasyonu önermem:
Grafik
Tablo
Bir otel veya konukevinde kişisel olarak kültürel ayrımcılık hissettim
Grafik
Tablo