Havalimanı ve konukevleri hizmetleri

Merhaba, benim adım Luke, tüketici memnuniyeti organizasyonlarının misafirperverlik hizmeti üzerine bir lisans tezi yazıyorum. Aşağıdaki soruları cevaplamanızı ve böylece dünya genelinde hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmanızı istiyorum. Teşekkürler!

P.S. Ek bilgi kısmında lütfen yaşınızı ve aylık gelirinizi yazın.

Anket sonuçları herkese açıktır

Bir otelde veya konukevinde kaldınız mı?

Ziyaret ettiğiniz organizasyonun yıldız sayısını seçin? (Eğer 1'den fazla kaldıysanız, kişisel olarak en kullanışlı olanı seçin)

Nerelisiniz?

Hangi ülkeleri ziyaret ettiniz?

Kalış sürenizin memnuniyet seviyesini seçin (1'den 7'ye)

Aşağıdaki ifadelerle ne kadar katılıyorsunuz?

1
2
3
4
5
İç mekan çekiciydi
Personel nazik ve profesyoneldi
Yüksek seviye (4-5 yıldız) organizasyonun, en yüksek kaliteyi temsil etmek için gereken fiyatı
Hizmet kalitesi ödediğiniz paraya değdi
Profesyonel hizmet, misafirperverlik organizasyonunun iç ve dış ortamından çok daha önemlidir
Oda temizdi ve bakımlıydı
Personel müşteri ihtiyaçlarına hızlı cevap veriyor
Personel ilgili ve müşterinin iyi hissetmesini sağlamak istiyor
Otel hizmetlerini kullanarak elde edilen deneyim, önceden tutulan beklentileri karşılıyor

Arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma herhangi bir oteli sadece eğer:

Eğer bir organizasyonu önermem:

Bir otel veya konukevinde kişisel olarak kültürel ayrımcılık hissettim

Eklemek istediğiniz ilave bilgiler: