Keşif Araştırması - Çağrı Merkezi Sektörü - Uzaktan Temaslar - 2
Sektör muhabiri olarak yazı projelerim için istatistikler ve grafikler kullanmayı seviyorum. Geri bildiriminiz benim için önemlidir ve bu kısa anketi almak için birkaç dakikanızı ayırmanız çok takdir edilecektir.
1. Bölüm) Uzaktan Temas Programlarının Karşılaştığı Sorunlar 2. Bölüm) Belirlenecek
Şimdiden teşekkürler, RKO
Lütfen en uygun yanıtları listeleyin.
Grafik
Tablo
Lütfen yukarıdaki için daha uygun başka bir iş kategorisi listeleyin.
En tipik kampanyalarınızı seçin: Lütfen 0% (1) en az katılım ve 100% (5) en yüksek katkı için derecelendirin
Grafik
Tablo
Uzaktan temsilcileri kullanma şeklinizle ilgili en uygun yanıtları listeleyin.
Grafik
Tablo
Temsilcilerinizin fiziksel olarak bir ofise gelmesini gerektiriyor musunuz?
Grafik
Tablo
Çağrı merkezi faaliyetlerinizden herhangi biri kredi kartı ödemelerini kabul ediyor mu?
Grafik
Tablo
Uzaktan temsilci çağrı merkezi için aşağıdaki sorunları derecelendirin: Lütfen aşağıdakileri (1) en az zorluk ve (5) en çok zorluk olarak derecelendirin
Grafik
Tablo
Yukarıdaki bölüme eklenmesi gerektiğini düşündüğünüz diğer sorunlar nelerdir?
Uzaktan temsilci çağrı merkezi ile ilgili
Grafik
Tablo
Yukarıdaki bölüm için ek yorumlarınız var mı? Yani: Uzaktan bölümünüzü azalttıysanız veya kaldırdıysanız, bunu yapma nedenleriniz nelerdi?
Hangi yayınları ve medyayı okuyorsunuz veya katılıyorsunuz?
Grafik
Tablo