hijyen ve cömertlik
zamanında teslimat, yerin temizliği, müşteri desteği
na
daha önemlidir
s
A
temiz, saf, çekici ve zamanında
müşteri memnuniyeti
bir hizmetin, müşterinin beklentilerine ne kadar uyduğunun değerlendirilmesi.
gülümseyen yüzle
en önemli yönlerden biri
son derece kaliteli
sunulan hizmet türü
tutum ve sunum
hizmet, tüm ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanılabilirlik sunuyor.
müşterilerinizi memnun etmek için çaba göstermek
hizmet kalitesi
hızlı yanıt
yüksek standart
müşteri ihtiyaçlarının karşılandığı.
benim için, hizmet bittiğinde (eğer otel ise, çıkış yaptığımda) ya hepsine ya da hiç kimseye teşekkür hissediyorum.
hizmet kalitesi, müşterinin beklentilerini karşılamak anlamına gelir.
bu, ihtiyaçlarımı karşılamak ve müşterilere dostça ve sabırlı bir şekilde davranmak anlamına geliyor.
hizmetin ölçülebileceği yol
iyi personel
mükemmellik
i̇stenildiğinde her şeyin hemen yapılması.
sunucuların davranışları ve misafirlerin şikayet ettiğinde durumu nasıl ele aldıkları.
müşteri ihtiyaçlarını karşılama
hizmetin kalitesi
hijyen, zaman yanıtı, oda özellikleri
mükemmeliyet sunmak, yüksek hizmet seviyesi
diğer müşterilerden iyi itibar ve geri bildirimler
yüksek standartlar
şirket ihtiyaçlarını karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
hizmet ne kadar iyi.
hizmetin ölçülebileceği bir yoldur.
fiyat-performans
müşteri beklentilerini karşılama