Otel Hizmetleri Rekabet Analizi.

Son soru ışığında, her oteldeki hizmetlerde genellikle en büyük fark ne oluyor?

  1. odalarda sağladıkları şeyler, giysiler için depolama, bir ütü, bir su ısıtıcısı gibi.
  2. yemek alanı
  3. sağlanan olanaklar ve kolaylık.
  4. müşteri hizmetleri seviyesi genellikle büyük ölçüde değişiklik gösterir.
  5. yiyecek servisi. bazı otellerin yüksek fiyatları veya müşterilerin otel yemek hizmetinden nasıl ve kimlerin yararlanabileceği konusunda kısıtlamaları vardır.
  6. sadece çalışanların kişilikleri
  7. personel hizmetinin kalitesi ve odaların konforu
  8. hiçbiri
  9. -
  10. -
  11. gerçekten emin değilim, dikkat etmiyorum.
  12. sağlanan hizmetlerin miktarı ve ardından kalitesi