Банкінг у Латвії (онлайн та офлайн)

Результати анкети доступні публічно

Визначте 3-5 факторів, які, на вашу думку, впливають на рівень довіри до комерційних банків ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Визначте 3-5 факторів, які, на вашу думку, впливають на рівень конкурентоспроможності комерційного банку ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Я маю намір користуватися системою електронного банкінгу

Оцініть вплив наведених нижче факторів на намір користуватися системою електронного банкінгу (1 - не має впливу; 5 - має вплив) ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно
12345
Зручність використання
Відчутний ризик
Довіра
Відчутна корисність

Вебсайт мого банку легко використовувати ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Дизайн вебсайту банку впливає на зручність використання ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Я розумію ступінь ризику під час використання Інтернет-банкінгу ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Оцініть вплив наведених нижче факторів на розуміння ступеня ризику під час використання Інтернет-банкінгу

Категорично не згоденНе згоденНе згоден, ні згоденЗгоденКатегорично згоден
Дизайн вебсайту допомагає зрозуміти ризик
Довіра допомагає зрозуміти ризик

Я задоволений електронною банкінговою системою мого банку ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Оцініть вплив наведених нижче факторів на задоволеність електронним банкінгом ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно
Категорично не згоденНе згоденНе згоден, ні згоденЗгоденКатегорично згоден
Зручність використання впливає на задоволеність
Корисність впливає на задоволеність

Я довіряю Інтернет-банкінгу ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Задоволеність клієнтів впливає на довіру ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Ви є ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Скільки вам років ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно

Який у вас рівень освіти? ✪

Відповіді на це питання не відображаються публічно