Вплив соціальних мереж на розвиток бізнесу

Доброго дня, шановний респонденте,

Я Раміта Златкуте - студентка програми "Управління електронним бізнесом" Університету Миколи Ромера. Наразі я пишу магістерську роботу на тему "Вплив соціальних мереж на розвиток бізнесу", одним з цілей якої є оцінити можливості розвитку бізнесу в Литві за допомогою соціальних мереж. Для досягнення цієї мети я проводжу опитування серед литовських компаній, які використовують соціальні мережі для бізнесу. Воно складається з закритих та відкритих питань. Дуже прошу виділити 15-30 хвилин на це опитування, результати якого будуть аналізуватись узагальнено і допоможуть створити гіпотетичну модель ефективного використання соціальних мереж для розвитку бізнесу.

Результати доступні лише автору

Мала (до 9 співробітників)Середня (від 10 до 249 співробітників)Велика (від 250 співробітників)

До 3 років.4-10 років.11-30 років.Від 31 року.

До 2 років.3-5 років.Від 6 років.

ТакНі

1-5 співробітників.6-10 співробітників.11-30 співробітників.Більше ніж 31 співробітник.Не маю інформації.

Показник залучення (Engagement Rate).Охоплення (Reach).Показник конверсії (Conversion Rate).Валовий дохід від соціальної мережі (ROI - Return on Investment).

1	2	3	4	5
Сприяти продажу товарів або послуг.

Створення впізнаваності та репутації бренду.

Прямий контакт з існуючими та потенційними клієнтами.

Створення спільноти споживачів (програми лояльності, дискусії).

Інформувати про нові продукти, акції або події.

Ділитися корисним, розважальним або просвітницьким контентом, який привертає увагу.

Привертати потенційних клієнтів.

Спостерігати за поведінкою споживачів, отримувати відгуки про товари чи послуги.

Аналізувати діяльність конкурентів.

Швидко реагувати на негативні ситуації, поширювати інформацію і зменшувати шкоду репутації.

Вплив соціальних мереж на розвиток бізнесу

Яка економічна діяльність вашої компанії?

Який розмір компанії за кількістю співробітників?

Який вік компанії?

Скільки часу ви працюєте у цій компанії?

Скільки часу ви працюєте з соціальними мережами в цій компанії?

Чи використовує компанія соціальні мережі у своїй діяльності?

Скільки часу компанія використовує соціальні мережі у своїй діяльності?

Скільки співробітників займаються соціальними мережами та їх маркетингом?

Які соціальні мережі використовує компанія?

Які плюси роботи з соціальною мережею Facebook?

Які мінуси роботи з соціальною мережею Facebook?

Які плюси роботи з соціальною мережею Instagram?

Які мінуси роботи з соціальною мережею Instagram?

Які плюси роботи з соціальною мережею LinkedIn?

Які мінуси роботи з соціальною мережею LinkedIn?

Які соціальні медіа вам найбільше подобаються?

Які соціальні медіа вам найбільше не подобаються?

Про які інструменти соціальних медіа ви хочете дізнатися більше?

Для яких цілей ви використовуєте соціальну мережу Facebook?

Для яких цілей ви використовуєте соціальну мережу Instagram?

Для яких цілей ви використовуєте соціальну мережу LinkedIn?

Який основний показник оцінки ефективності ваших соціальних медіа?

Чи є соціальні мережі ефективними для досягнення цілей?

З якими викликами стикається компанія, використовуючи соціальні мережі?

Які є способи вирішення (рекомендації) для уникнення негативного досвіду при використанні соціальних мереж?