Дослідження цифровізації послуг Управління міграції

Студент Каунаського технологічного університету Вальдемарас Повалайтіс проводить дослідження, мета якого – оцінити цифровізацію послуг, що надаються Управлінням міграції. Дослідження проводиться анонімно, а отримані результати будуть використані для формулювання узагальнених висновків у дипломній роботі. Просимо відзначити відповідний варіант відповіді або ввести свій, де зазначено.

Відповіді збираються до

1. Вкажіть, за якою послугою ви зверталися до Управління міграції протягом останніх 12 місяців:

Інше

  1. не зробив.

2. Ваша загальна задоволеність послугою, наданою Управлінням міграції:

3. Оцініть послуги, надані Управлінням міграції, за п'ятибальною шкалою, де 5 – відмінно, а 1 – дуже погано:

4. Чи вистачає вам інформації про електронні послуги, що надаються Управлінням міграції?

5. Як часто ви користуєтеся електронною системою МІГРІС?

6. Яка інформація, що надається в системі МІГРІС, важлива для вас?

7. Яких цифрових послуг не вистачає, які могло б надавати Управління міграції? (Виберіть усі відповідні варіанти)

Інше

  1. пакет послуг

8. Як часто вам потрібно звертатися до працівників Управління міграції щодо проблем, що виникають під час використання цифрових послуг?

9. Чи знаєте ви, що в деяких цифрових послугах Управління міграції можуть використовуватися рішення на основі штучного інтелекту (наприклад, автоматичні відповіді на запити, аналіз даних)?

10. Які, на вашу думку, основні переваги використання штучного інтелекту в цифровізації послуг Управління міграції? Оцініть за п'ятибальною системою, де 5 – цілком згоден, а 1 – цілком не згоден:

11. Які покращення надання електронних послуг ви можете порекомендувати Управлінню міграції?

12. Будь ласка, надайте додаткові коментарі про послуги Управління міграції та їх цифровізацію:

  1. Добре
  2. Все добре
  3. ку ку
  4. втлввд
  5. ага
  6. Все добре питань немає
  7. чудова робота, успішна діяльність.
  8. будь ласка, надайте текст для перекладу.
  9. я звертався до міграційної служби щодо одного іноземця, листування та дзвінки тривали 6 місяців, і врешті-решт потрібна мені людина так і не отримала візу.
  10. всё гаразд зрозуміло.
…Більше…

13. Ви є:

14. Ваш вік (вкажіть роки):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Більше…

15. Ваша освіта:

16. Ваше місце проживання:

Створити своє опитування