Дослідження, як підвищення корпоративної репутації сприяє розвитку громадської лікарні? Випадок громадських лікарень Гонконгу

АнкетаДисертаційна анкета

Я є студентом програми бізнес-адміністрування та управління в SCOPE, Університеті міста Гонконг. В даний час я працюю над дисертацією, яка досліджує, як підвищення корпоративної репутації може принести користь громадським лікарням. Анкета складається з питань з множинним вибором і займе лише кілька хвилин. Вся інформація буде зберігатись в конфіденційності і використовуватиметься лише в академічних цілях. Будь ласка, не хвилюйтесь заповнювати, дякую за співпрацю!

Студент програми бізнес-адміністрування та управління

З повагою,

Студент програми бізнес-адміністрування та управління

Результати анкети доступні публічно

Чоловік ЧоловікЖінка Жінка

Початкова школа або нижче Початкова школа або нижчеСередня школа Середня школаСертифікат / Диплом Сертифікат / ДипломУніверситетський ступінь або вище Університетський ступінь або вище

$10,000$10,000 - <$20,000$20,000 -< $30,000>$30,000

21. Коли ця лікарня розробляє нові продукти та послуги, вона враховує потенційний вплив на навколишнє середовище (наприклад, оцінка використання енергії, переробка відходів або забруднення). Ця лікарня враховує потенційний вплив на довкілля під час розробки нових продуктів та послуг (наприклад, оцінка енергетичного споживання, переробка відходів та забруднення).

Дослідження, як підвищення корпоративної репутації сприяє розвитку громадської лікарні? Випадок громадських лікарень Гонконгу

1. Вік Вік

2. Стать Стать

3. Освітній рівень Освітній рівень

4. Особистий місячний дохід Особистий місячний дохід

5. Ця лікарня добре керується. Ця лікарня добре управляється.

6. Я вважаю, що ця лікарня має чітке уявлення про своє майбутнє. Я вважаю, що у цієї лікарні є чітке бачення на майбутнє.

7. Я вважаю, що ця лікарня має хороші керівні якості. Я вважаю, що у цієї лікарні є відмінне керівництво.

8. Я вважаю, що репутація цієї лікарні високо цінується. Я вважаю, що репутація цієї лікарні високо цінується.

9. Я особисто вважаю, що ця лікарня стане лідером у галузі. На мою думку, ця лікарня має всі шанси стати лідером.

10. Ця лікарня добре реагує на скарги пацієнтів. Ця лікарня добре відповідає на скарги пацієнтів.

11. Лікарня постійно поліпшує якість своїх послуг. Ця лікарня постійно підвищує якість своїх послуг.

12. Працівники цієї лікарні мають професійні знання у сфері медичних послуг. Працівники лікарні мають професійні знання про медичні послуги.

13. Процедури запису лікарні створюють зручні умови для пацієнтів. Процедури запису в цій лікарні створюють комфортні умови для пацієнтів.

14. Працівники лікарні дбають про потреби пацієнтів. Працівники лікарні дбають про потреби пацієнтів.

16. Керівництво цієї лікарні переважно дбає про потреби працівників. Керівництво лікарні насамперед турбується про потреби і бажання працівників.

17. Ця лікарня пропонує працівникам можливості навчання та кар'єрного росту. Ця лікарня пропонує навчання та кар'єрні можливості своїм працівникам.

19. Ця лікарня виплачує своїм працівникам справедливу заробітну плату. Ця лікарня виплачує справедливі зарплати своїм працівникам.

20. Ціни, які стягує ця лікарня, доступні для широкої аудиторії. Ціна, яку стягує ця лікарня, є доступною для загального населення.

22. Ця лікарня є екологічно свідомою установою. Ця лікарня є екологічно свідомою інституцією.

24. Ця лікарня жертвує різним благодійним організаціям через заходи. Ця лікарня жертвує різним благодійним установам через події.

25. Я розповідаю іншим про позитивні аспекти цієї лікарні. Я говорю позитивні речі про цю лікарню іншим людям.

26. Я поділюся своїм досвідом у цій лікарні з іншими. Я поділюсь своїм досвідом в цій лікарні з іншими.

27. Якщо хтось потребує вашої поради, ви рекомендуєте цю лікарню. Я рекомендую цю лікарню тим, хто шукає моєї поради.

28. Я закликаю друзів та родичів скористатися послугами цієї лікарні. Я закликав би друзів і родичів використовувати послуги цієї лікарні.

29. Ви знову скористаєтеся послугами цієї лікарні в майбутньому. Ви знову будете використовувати послуги цієї лікарні в майбутньому.

31. Я планую продовжувати користуватися послугами цієї лікарні. Я планую продовжувати використовувати послуги цієї лікарні.

32. Я колись розглядав можливість перейти в інші лікарні, які пропонують кращі ціни. Я розглядав можливість перейти до інших лікарень, які пропонують кращі ціни.

33. Я колись розглядав можливість перейти в інші лікарні, які пропонують кращі послуги. Я розглядав можливість перейти в інші лікарні, які надають кращі послуги.

34. Коли я виявляю проблеми в цій лікарні, я переходжу в інші лікарні. Я зміню лікарню, якщо я зіткнуся з проблемою в цій лікарні.

35. У найближчі кілька років я зменшу використання послуг цієї лікарні. У найближчі роки я планую зменшити використання послуг цієї лікарні.

36. Я буду користуватися послугами цієї лікарні, незалежно від ціни. Я скористаюсь послугами лікарні, незважаючи на ціну.

37. Я готовий заплатити більше за послуги цієї лікарні. Я готовий платити більше за послуги цієї лікарні.

38. Я не дозволю, щоб вища ціна на послуги цієї лікарні вплинула на мою лояльність до неї. Вища ціна на послуги цієї лікарні не вплине на мою лояльність до неї.

39. Я не буду звертати увагу на те, скільки я витратив на послуги цієї лікарні. Я не звертаю уваги на те, скільки я витратив на послуги цієї лікарні.

40. Я задоволений управлінням цієї лікарні. Я задоволений управлінням цієї лікарні.

41. У порівнянні з цінами, я задоволений послугами цієї лікарні. В порівнянні з ціною, я задоволений послугами цієї лікарні.

42. Я вважаю, що послуги, що надаються цією лікарнею, відповідають моїм очікуванням. Я вважаю, що послуги, які надаються цією лікарнею, відповідали моїм очікуванням.

43. Я маю позитивну думку про цю лікарню. У мене позитивна думка про цю лікарню.

44. Загалом, я задоволений роботою цього госпіталю.