Задоволеність мешканців електронними послугами міської ради Кауна

Шановний (-а) респонденте,

Я є студенткою публічного адміністративного факультету Вільнюського університету, що проводжу дослідження для бакалаврської роботи на тему "Задоволеність мешканців електронними послугами: випадок міської ради Кауна." Метою цього опитування є з’ясувати вашу думку про доступність, якість і досвід використання електронних послуг.

Ваші відповіді допоможуть виявити основні проблеми і запропонувати рекомендації, як покращити електронні послуги ради та їх надання мешканцям.

Опитування є анонімним. Усі зібрані дані будуть використані лише в наукових цілях і аналізуватимуться узагальнено.

Заповнення анкети займе близько 4-5 хвилин.

Дякую за ваш час і допомогу!

Результати доступні лише автору

Ваша стать: ✪

Ваш вік ✪

Ваша освіта: ✪

Ваш статус зайнятості: ✪

Як часто ви користуєтеся електронними послугами ради? ✪

Якими з цих електронних послуг міської ради Кауна ви користувалися (-ли)? (можете вибрати кілька варіантів) ✪

Якими з цих електронних послуг міської ради Кауна ви користуєтеся найчастіше? (оберіть не більше 3 найчастіше використовуваних) ✪

Яка основна причина, чому ви користуєтеся електронними послугами? ✪

Оцініть наведені нижче твердження щодо електронних послуг міської ради Кауна (1- Повністю не погоджуюсь, 2- Не погоджуюсь, 3- Не погоджуюсь, ні погоджуюсь, 4- Погоджуюсь, 5- Повністю погоджуюсь): ✪

12345
Електронні послуги легко доступні та зручно знаходяться на сайті.
Система електронних послуг функціонує швидко, без технічних збоїв.
Використання електронних послуг є зрозумілим і ясним.
Інформація, надана в електронних послугах, є актуальною і вичерпною.
Мої персональні дані в електронних послугах є захищеними.
Електронні послуги відповідають моїм очікуванням та потребам.
Електронні послуги дозволяють мені заощаджувати час у порівнянні з фізичним відвідуванням ради.
В цілому, я задоволений (-а) електронними послугами міської ради Кауна.

Які основні проблеми ви стикаєтеся при використанні електронних послуг ради? ✪

Які покращення ви б запропонували, щоб електронні послуги більше відповідали вашим потребам? ✪

Які нові електронні послуги були б для вас актуальні у майбутньому? ✪

Додаткові коментарі та зауваження щодо електронних послуг: