Логістика розподілу та задоволеність клієнтів

Добрий день, мене звати Вікторія, я навчаюсь в Університеті Вільнюса, і зараз пишу дипломну роботу. Я була б вдячна, якби ви змогли відповісти на мої питання, дякую!

Результати анкети доступні публічно

ЧоловікЖінкаІнше

ТакНі

Яскраві вивіскиРозташування товарівПоведіка консультантівДоступність продуктівЧас очікування товару

ТакНі, я буду чекати на свій товарЗалежить від компанії

ТакНіЗалежить від продукту

Дуже важливо	Важливо	Мені все одно	Не важливо
Розташування продукту

Кількість товарів

Час очікування

Спілкування з консультантами

Я шукаю тільки відповідні продуктиНа ті, що розташовані біля касиМені подобається досліджувати всі продуктиТі, що на рівні мого зору

Для мене важливо, щоб продукт можна було відремонтуватиДля мене важливо, щоб продукт можна було замінитиДля мене важливі обидва факториМені все одно на гарантію

1 день2-4 дніПриблизно тижденьБільше ніж тиждень

1 рік2 роки3 або більше років

Логістика розподілу та задоволеність клієнтів

Ваша стать

Скільки вам років?

Чи чули ви колись про логістіку розподілу?

На вашу думку, наскільки важлива логістика розподілу для компанії? Для клієнтів? Для обох?

Що для вас важливо в магазині?

Як довго ви готові чекати на свій товар?

Чи поміняєте ви компанії, якщо час очікування тривалий?

На вашу думку, як компанія може покращити логістику розподілу?

Для вас важливо, щоб товари доставлялися до вашого дому, чи можете ви забрати їх у магазині?

Чи важливо це для вас?

На які продукти ви звертаєте увагу?

Чи важлива для вас гарантія на продукт?

Який оптимальний час ремонту для вашого продукту?

Який найкращий термін гарантії для вас?