Опитувальник (Це невеликий опитувальник дослідження, частина нашої регулярної програми MBA). Ви щиро запрошуєтеся заповнити цей опитувальник, щоб зробити мою роботу більш плідною.

Цей опитувальник був розроблений для проведення дослідження на тему «Оцінка різниці між очікуваннями та сприйняттям студентів Дакського університету щодо можливостей задовольнити вимоги стажування у кафедрі маркетингу Дакського університету.

Частина А: 1. Чи задоволені ви житловими умовами Дакського університету?

2. Якість викладання вчителів Дакського університету -

3. Чи вважаєте ви, що є багато можливостей поліпшити рівень освіти в ДУ?

Частина Б: Заяви про сприйняття в вимірі надійності 1. Коли Дакський університет обіцяє зробити щось до певного часу, він це робить.

2. Дакський університет виконує послугу правильно з першого разу.

3. Дакський університет наполегливо дотримується безпомилкових записів.

Заяви про сприйняття в вимірі чутливості 4. Дакський університет тримає клієнтів у курсі, коли послуги будуть надані.

5. Працівники Дакського університету надають вам швидку послугу.

6. Дакський університет завжди має намір допомогти вам.

7. Викладачі/Працівники ніколи не проявляють бізнесу, щоб відповісти на ваше запитання.

Заяви про сприйняття в вимірі гарантії. 8. Поведінка працівників/Викладачів в ДУ вселяє у вас довіру.

9. Ви відчуваєте безпеку у ваших транзакціях з ДУ.

10. Працівники/Викладачі мають знання, щоб відповісти на ваше запитання.

11. Викладачі/Працівники постійно ввічливі з вами.

Заяви про сприйняття в вимірі емпатії. 12. ДУ завжди приділяє вам індивідуальну увагу.

13. ДУ має працівників/Викладачів, які приділяють вам особисту увагу.

14. ДУ має найкращі інтереси на серці.

15. Працівники/Викладачі розуміють ваші специфічні потреби.

16. ДУ має години роботи, які зручні для всіх своїх клієнтів.

Заяви про сприйняття в вимірі матеріальності 17. ДУ має сучасне обладнання.

18. Фізичні можливості ДУ візуально привабливі.

19. Працівники/Викладачі ДУ виглядають охайно.

20. Матеріали, пов'язані з послугою, візуально привабливі в ДУ.

Частина С: Особисті запитання: 1. Стать:

2. Професія:

3. Доходи:

З якої факультету ви?

Створити свою анкетуВідповісти на цю анкету