Опитування щодо використання мобільних банківських додатків

Привіт, хороша людино. Мене звуть Шамшир Аббазов, я наразі навчаюся на факультеті управління та бізнес-адміністрування у Вільнюському університеті. Я проводжу це опитування, щоб зрозуміти поведінку клієнтів щодо мобільних банківських додатків для своєї дисертації. Є лише 17 запитань, і заповнення опитування займає 5 хвилин. Вашу особистість не буде вказано, а інформація, яку ви надасте, не буде використана для інших цілей.

Дякую за вашу підтримку.

Результати анкети доступні лише автору анкети

Виберіть свою вікову групу ✪

Виберіть свою стать

Чи маєте ви банківський рахунок? ✪

Чи користуєтеся ви смартфоном? ✪

Яка операційна система вашого смартфона? ✪

Який канал ви зазвичай використовуєте для входу у свій банківський рахунок? ✪

Чи знаєте ви, що таке мобільний додаток? ✪

Як ви дізналися про мобільні банківські додатки? ✪

Будь ласка, виберіть свій банк зі списку ✪

Чи має ваш банк послуги мобільних додатків? ✪

Чи користуєтеся ви мобільними банківськими додатками? ✪

Чому, на вашу думку, мобільні додатки є корисними?

Якщо ви не використовуєте, чи плануєте ви використовувати?

Відповідь не потрібна, якщо ви в даний час користуєтеся

Яка причина припинення використання мобільних банківських послуг?

Якщо ви користувалися або ніколи не використовували, будь ласка, перейдіть до наступного запитання

Якими послугами мобільних банківських додатків ви зазвичай користуєтеся або користувалися?

Відповідь не потрібна, якщо ви не користуєтеся

На основі якості вашого мобільного банківського додатку оцініть нижче вказані аспекти

Дуже поганоПоганоСередньоДобреДуже добре
Дизайн платформи
Зручність використання
Рівень безпеки
Процес реєстрації
Додаткові послуги

Тепер, на основі важливості мобільних банківських додатків, оцініть нижче вказані аспекти ✪

(1 - найменш важливо, 5 - найважливіше)
12345
Дизайн платформи
Зручність використання
Рівень безпеки
Процес реєстрації
Додаткові послуги