Як на готелі впливають зміни лояльності клієнтів до брендів?
Привіт! Мене звати Каріна, і я студентка школи бізнесу та готельного менеджменту. Це опитування є частиною мого дослідницького проекту, основна тема якого вже вказана в заголовку опитування. Ви дуже допоможете мені, відповівши на всі запитання нижче. Дякую велике!
Ваша стать?
Ваш вік?
- 19
- 33
- 27
- 24
- 34
- 28
- 35
- 28 років
- 20
- 19
Ваша національність?
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індійський
- індія
Скільки разів на рік ви подорожуєте? (з бронюванням номера в готелі)
- не знаю
- 2-3
- 1-2
- 2
- 3 рази
- 4
- 1
- мінімум 2-3 рази на рік.
- 1
- багато разів
Який ваш улюблений бренд готелів для проживання? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western тощо)
- не знаю
- немає такого
- марріотт, радіссон
- марріотт
- гостинці spg
- софітель
- 3+ зірковий рейтинг будь-яких готелів
- меріот, радіссон.
- хілтон
- хілтон
Який перший аспект ви враховуєте при виборі готелю?
Наскільки важлива для вас ціна номера при виборі готелю?
Чи є ви лояльними до брендів, які вам подобаються?
Що могло б змусити/змушує вас змінити свою лояльність з одного бренду на інший?
- немає такої марки
- я вірний своїй марці.
- немає.
- більш краща якість
- кращі зручності та обслуговування. і безумовно
- чим більше зручностей і рівень комфорту
- краща можливість
- сервіс
- якщо інший бренд пропонує більше різновидів та якісні матеріали
- будь-який поганий досвід