کسٹمر کے برانڈ کے تصورات اور وفاداری کے درمیان تعلق کا مطالعہ - ایچ کے آئی فون اور اسمارٹ فونز کے صارفین کے خریداری کے رویے کا مطالعہ

میں لیڈز میٹروپولیٹن یونیورسٹی میں بزنس اسٹڈیز کے بیچلر پروگرام کا آخری سال کا طالب علم ہوں۔ میں ایچ کے موبائل فونز کے صارفین کے آئی فونز اور اسمارٹ فونز کی خریداری کی نیت، ان کے برانڈ کے تصورات اور وفاداری پر اثر انداز ہونے والے عوامل کی تحقیق کر رہا ہوں۔ سوالنامے سے جمع کردہ ڈیٹا صرف تعلیمی استعمال کے لیے استعمال کیا جائے گا اور یہ افشا نہیں کیا جائے گا۔ آپ کی رائے اس مطالعے پر اہم اثر ڈال سکتی ہے۔ براہ کرم سوالنامہ بھرنے کے لیے چند منٹ نکالیں۔ ایک بار پھر، میں آپ کے تعاون کے لیے دل سے شکریہ ادا کرتا ہوں۔

نتائج عوامی طور پر دستیاب ہیں

A1. آپ کا جنس کیا ہے؟

A2. آپ کا پیشہ کیا ہے؟

A3. آپ کی ماہانہ آمدنی کی حد کیا ہے؟

A4. آپ کی عمر کا گروپ کیا ہے؟

A5. آپ کی تعلیمی سطح کیا ہے؟

B1. آپ کون سے موبائل فونز کے برانڈ استعمال کرتے ہیں؟

B2. آپ کے موبائل فون استعمال کرنے کی مدت کیا ہے؟

B3. آپ اپنے موبائل فون کیوں استعمال کرتے ہیں؟

آپ کی موبائل معلومات کا ذریعہ کیا ہے؟

C1. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی انتخاب پر اثر انداز ہونے والے عوامل کی اہمیت کی درجہ بندی کریں۔(یعنی 1 - کم اہم سے 5 - زیادہ اہم) پروڈکٹ متغیرات جو کارکردگی سے متعلق ہیں

12345
سی پی یو کا بنیادی نمبر اور رفتار
بلٹ ان میموری کا سائز
بلٹ ان کیمرے کی ISO کارکردگی
بلٹ ان کیمرے کے پکسلز کی تعداد
بلٹ ان کیمرے کا سینسر
میموری کارڈ کی توسیع
کمپیوٹر کے ساتھ ہم آہنگی
فون کی اسکرین کا سائز
ملٹی میڈیا فارمیٹس کی حمایت
بلوٹوتھ فائل شیئرنگ
ڈیجیٹل کرنسی کی حمایت
ایپلیکیشنز کا معیار/مقدار
دیگر خدمات (جیسے آئی کلاؤڈ، آئی ٹیونز، وغیرہ)

C2. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی انتخاب پر اثر انداز ہونے والے عوامل کی اہمیت کی درجہ بندی کریں۔(یعنی 1 - کم اہم سے 5 - زیادہ اہم) پروڈکٹ متغیرات جو برانڈنگ سے متعلق ہیں

12345
اشتہار کی تعدد
برانڈ کی تصویر جو ذاتی طرز زندگی کی عکاسی کرتی ہے
دوست/خاندان کے افراد اسی برانڈ کا استعمال کر رہے ہیں
برانڈ کی واقفیت

C3. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی انتخاب پر اثر انداز ہونے والے عوامل کی اہمیت کی درجہ بندی کریں۔(یعنی 1 - کم اہم سے 5 - زیادہ اہم) پروڈکٹ متغیرات جو ظاہری شکل سے متعلق ہیں

12345
باہر کی ظاہری شکل کا ڈیزائن
رنگ کے انتخاب کی مختلف اقسام
باہر کی ظاہری شکل کا ٹچ
باہر کی ظاہری شکل کا مواد

C4. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی انتخاب پر اثر انداز ہونے والے عوامل کی اہمیت کی درجہ بندی کریں۔(یعنی 1 - کم اہم سے 5 - زیادہ اہم) پروڈکٹ متغیرات جو پروڈکٹ کی قیمت سے متعلق ہیں

12345
فون کی قیمت
لاگت/کارکردگی کا تناسب
فروخت کی تشہیر کا ایونٹ
پیرامیٹر ڈیوائس کی قیمت
ایپلیکیشن کی قیمت

D1. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی اطمینان کی سطح کی درجہ بندی کریں(یعنی 1- سخت عدم اطمینان سے 5 - سخت اطمینان) پروڈکٹ متغیرات جو کارکردگی سے متعلق ہیں

12345
سی پی یو کا بنیادی نمبر اور رفتار
بلٹ ان میموری کا سائز
بلٹ ان کیمرے کی ISO کارکردگی
بلٹ ان کیمرے کے پکسلز کی تعداد
بلٹ ان کیمرے کا سینسر
میموری کارڈ کی توسیع
کمپیوٹر کے ساتھ ہم آہنگی
فون کی اسکرین کا سائز
ملٹی میڈیا فارمیٹس کی حمایت
بلوٹوتھ فائل شیئرنگ
ڈیجیٹل کرنسی کی حمایت
ایپلیکیشنز کا معیار/مقدار
دیگر خدمات (جیسے آئی کلاؤڈ، آئی ٹیونز، وغیرہ)

D2. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی اطمینان کی سطح کی درجہ بندی کریں(یعنی 1- سخت عدم اطمینان سے 5 - سخت اطمینان) پروڈکٹ متغیرات جو برانڈنگ سے متعلق ہیں

12345
اشتہار کی تعدد
برانڈ کی تصویر جو ذاتی طرز زندگی کی عکاسی کرتی ہے
برانڈ کی واقفیت

D3. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی اطمینان کی سطح کی درجہ بندی کریں(یعنی 1- سخت عدم اطمینان سے 5 - سخت اطمینان) پروڈکٹ متغیرات جو ظاہری شکل سے متعلق ہیں

12345
باہر کی ظاہری شکل کا ڈیزائن
رنگ کے انتخاب کی مختلف اقسام
باہر کی ظاہری شکل کا ٹچ
باہر کی ظاہری شکل کا مواد

D4. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی اطمینان کی سطح کی درجہ بندی کریں(یعنی 1- سخت عدم اطمینان سے 5 - سخت اطمینان) پروڈکٹ متغیرات جو پروڈکٹ کی قیمت سے متعلق ہیں

12345
فون کی قیمت
لاگت/کارکردگی کا تناسب
فروخت کی تشہیر کا ایونٹ
پیرامیٹر ڈیوائس کی قیمت
ایپلیکیشن کی قیمت

D5a. براہ کرم 5 پوائنٹ اسکیل کے ذریعے آپ کی اطمینان کی سطح کی درجہ بندی کریں(یعنی 1- سخت عدم اطمینان سے 5 - سخت اطمینان) مجموعی پیمائش

12345
آپ اپنے موبائل فونز کے متغیرات کے ساتھ اپنی مجموعی اطمینان کی سطح کو کس طرح درجہ بند کریں گے؟

D5b. براہ کرم اپنی درجہ بندی کی وجوہات کی وضاحت کریں۔

D6a. کیا آپ کے موبائل کو اس کے متغیرات میں بہتری کی ضرورت ہے؟

D6b. براہ کرم اس کی بہتری کی وجوہات کی وضاحت کریں

D7. براہ کرم ان متغیرات کی تجویز کریں جو آپ کے موبائل فونز میں بہتری کی ضرورت ہے اور بہتری کی سطح حاصل کی جانی چاہیے۔

D8a. کیا آپ اگلی بار اسی برانڈ کا موبائل فون خریدیں گے؟

D8b. براہ کرم اگلی بار اسی برانڈ کے موبائل فون خریدنے کی وجہ کی وضاحت کریں۔

D9a. کیا آپ اپنے دوستوں/رشتہ داروں کو اپنے موبائل فونز کے برانڈ کی سفارش کریں گے؟

D9b. براہ کرم اپنے دوستوں/رشتہ داروں کو اپنے موبائل فونز کے برانڈ کی سفارش کرنے کی وجہ کی وضاحت کریں۔

D10a. کیا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے موبائل فونز کے برانڈ اگلے 3 سے 5 سالوں میں ایچ کے موبائل انڈسٹری میں مارکیٹ لیڈر ہوں گے؟

D10b. براہ کرم وضاحت کریں کہ آپ کے موبائل فونز کے برانڈ اگلے 3 سے 5 سالوں میں ایچ کے موبائل انڈسٹری میں مارکیٹ لیڈر کیوں ہوں گے