کیا مہمان نوازی کے کاروبار میں اچھی سروس کا معیار گاہک کے کسی سروس/پروڈکٹ کو خریدنے/استعمال کرنے کے فیصلے پر اثر انداز ہو سکتا ہے؟
میرے لیے، جب سروس ختم ہوتی ہے (اگر یہ ہوٹل ہے جب میں چیک آؤٹ کرتا ہوں) تو میں سب کا شکر گزار محسوس کرتا ہوں یا نہیں۔
سروس کی معیار کا مطلب ہے گاہک کی توقعات پر پورا اترنا۔
اس کا مطلب ہے کہ میری ضروریات کو پورا کریں اور گاہکوں کے ساتھ دوستانہ اور صابرانہ سلوک کریں۔
سروس کو ماپنے کا طریقہ
اچھا عملہ
کمال
درخواست پر ہر چیز کو فوری طور پر مکمل کرنا
سرورز کے رویے اور وہ مہمانوں کی شکایت پر صورتحال سے کس طرح نمٹتے ہیں۔
صارفین کی ضروریات کو پورا کرنا
سروس کا معیار