“Điện thoại di động như một dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa (MPHS) tại Bangladesh: Nghiên cứu về nhà cung cấp

Trên hầu hết các cơ sở dịch vụ sức khỏe cấp hai và ba, chính phủ đã bắt đầu dịch vụ sức khỏe hỗ trợ từ điện thoại di động, mà có thể coi là chăm sóc sức khỏe từ xa.
Để đánh giá một số tiện ích này, một cuộc khảo sát sẽ được thực hiện thông qua bảng câu hỏi này cho mục đích học thuật. Thông tin này sẽ không được sử dụng cho mục đích khác.
Điều này sẽ đảm bảo cao độ sự riêng tư của bạn. Vui lòng hợp tác trả lời tất cả các câu hỏi.
Cảm ơn trước

Kết quả có sẵn công khai

1. Chức danh

Câu trả lời cho câu hỏi này không được hiển thị công khai

2. Cơ sở bạn làm việc

Câu trả lời cho câu hỏi này không được hiển thị công khai

3. Bạn đã ở đây bao lâu?

4. Bạn có nhận được đào tạo nào từ văn phòng chính để quản lý dịch vụ sức khỏe từ điện thoại di động (MPHS) không?

5. Nếu có, vui lòng ghi rõ loại hình đào tạo cùng với thời gian? (ví dụ: - 1: e-care = 5 tháng, 2: mph = 1 năm). Nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

Câu trả lời cho câu hỏi này không được hiển thị công khai

6. Bạn có nhân viên được phân công để cung cấp dịch vụ sức khỏe từ điện thoại di động không?

7. Nếu ‘Không’, thì ai cung cấp dịch vụ? (ví dụ: bác sĩ trực, nhân viên y tế, y tá, v.v.) nếu có thì ghi “N/A”

8. Bạn có bất kỳ sáng kiến nào để quảng bá dịch vụ không?

9. Nếu ‘Có’, bạn thực hiện kỹ thuật nào? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

10. Có bản ghi chép nào về khách hàng mà bạn đã phục vụ không?

11. Nếu có, bạn giữ nó với mục đích gì? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

12. Nếu không, bạn có kế hoạch giữ nó không?

13. Bạn có nghĩ rằng số lượng bệnh nhân ngoại trú đã tăng lên sau khi chạy chương trình MPHS không?

14. Nếu ‘Có’, tỷ lệ phần trăm là bao nhiêu? (xấp xỉ) nếu không hoắc khác thì chỉ cần ghi “N/A”

15. Bạn làm thế nào để phối hợp với văn phòng chính?

16. Bạn có khởi xướng bất kỳ báo cáo nào về triển vọng của chương trình MPHS không?

17. Nếu ‘Có’, bạn thực hiện điều này thường xuyên đến mức nào? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

18. Văn phòng chính theo dõi/giám sát hoạt động của bạn như thế nào?

19. Bạn bị giám sát thường xuyên bởi cấp trên đến mức nào?

20. Bạn có bao giờ thu thập phản hồi từ khách hàng về dịch vụ hiện tại không?

21. Nếu có, bạn thu thập phản hồi như thế nào? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

21. Bạn có đủ nhân lực và trang thiết bị để thực hiện hoạt động của mình hiệu quả không?

22. Bạn có đủ thiết bị theo yêu cầu của bạn không?

23. Nếu không, bạn cần thiết bị gì? nếu có thì chỉ cần ghi “N/A”

24. Bạn đánh giá hiệu quả của MPHS như thế nào?

25. Bạn có trợ lý y tế có sẵn suốt 24 giờ không?

26. Nếu ‘Không’, lý do là gì? nếu có thì chỉ cần ghi “N/A”

27. Trung bình một tuần bạn nhận được bao nhiêu cuộc gọi? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

28. Vào ban đêm, nhân viên y tế có sẵn qua điện thoại bao lâu:

29. Bạn có bất kỳ phương án dự phòng nào nếu có vấn đề với điện thoại di động không?

30. Nếu ‘Có’, vui lòng ghi rõ kỹ thuật. nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

31. Nếu ‘Không’, vui lòng ghi lý do. nếu có thì chỉ cần ghi “N/A”

32. Người tìm kiếm dịch vụ hiểu ngôn ngữ của bạn đến mức nào?

33. Bạn có gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào do mất điện không?

34. Nếu ‘Có’, bạn có kế hoạch dự phòng nào không? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

35. Nếu ‘Có’, vui lòng ghi rõ kế hoạch. nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

36. Bạn có nhận được sự hỗ trợ nào từ các lãnh đạo và chính quyền địa phương không?

37. Nếu ‘Có’, i). Bạn nhận được hỗ trợ gì? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

38. Nếu ‘Có’, ii). Bạn nhận được hỗ trợ này thường xuyên đến mức nào? nếu không thì chỉ cần ghi “N/A”

39. Nếu ‘Không’, bạn có nghĩ rằng bạn cần sự hợp tác của họ không?

40. Đối với câu 39, vui lòng ghi rõ lý do.

41. Đề xuất/cảm nghĩ của bạn về cách dịch vụ có thể hiệu quả hơn là gì?