Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào được pollmill.com, một nền tảng khảo sát trực tuyến hoạt động từ Lithuania, thu thập, lý do thu thập và các quyền của bạn. Chính sách áp dụng cho khách truy cập, chủ tài khoản tạo khảo sát (“người tạo”) và những người trả lời khảo sát (“người trả lời”). Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa băm), mã định danh đăng nhập Google nếu bạn sử dụng, ngôn ngữ, số dư tín dụng và lịch sử thanh toán. Thông tin thẻ do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi xử lý và chúng tôi không lưu trữ.
• Nội dung khảo sát: khảo sát, câu hỏi, hình ảnh, tệp và danh sách email người nhận do người tạo tải lên.
• Câu trả lời: câu trả lời và tệp được tải lên, thời gian hoàn thành, ngôn ngữ, địa chỉ IP, vị trí gần đúng (quốc gia và thành phố được xác định từ địa chỉ IP), dấu vân tay trình duyệt và mã định danh phiên được dùng để phát hiện câu trả lời trùng lặp.
• Dữ liệu kỹ thuật: thời điểm đăng nhập và địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập và nhật ký máy chủ.

Lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Để cung cấp, vận hành và bảo mật dịch vụ, cũng như thực hiện hợp đồng với bạn.
• Để phát hiện và ngăn chặn câu trả lời trùng lặp, tự động hoặc gian lận, thư rác và các hành vi lạm dụng khác (vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi).
• Để xử lý thanh toán và tín dụng, đồng thời lưu giữ hồ sơ kế toán theo yêu cầu của pháp luật.
• Để gửi email giao dịch như xác nhận, đặt lại mật khẩu, thông báo và lời mời khảo sát thay mặt người tạo.
• Để trả lời yêu cầu của bạn và lập số liệu thống kê tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ.
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu kiện pháp lý.

Khảo sát và người trả lời

Người tạo khảo sát quyết định nội dung câu hỏi và là bên kiểm soát dữ liệu đối với các câu trả lời; chúng tôi xử lý dữ liệu thay mặt người tạo. Người trả lời nên liên hệ với người tạo để thực hiện các quyền của mình đối với câu trả lời; khi cần thiết, chúng tôi sẽ hỗ trợ người tạo.

Khảo sát được đánh dấu là công khai sẽ hiển thị cho bất kỳ ai, kể cả các công cụ tìm kiếm. Khi người tạo bật tính năng này, kết quả tổng hợp có thể được hiển thị cho người trả lời.

Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi chỉ sử dụng các cookie cần thiết cho dịch vụ: cookie phiên, cookie “ghi nhớ tôi”, cookie ghi nhận việc bạn chấp thuận thông báo này và cookie chống bot do nhà cung cấp dịch vụ bảo mật của chúng tôi đặt. Khi bạn trả lời khảo sát, chúng tôi cũng tạo dấu vân tay trình duyệt để ngăn câu trả lời lặp lại. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie phân tích của bên thứ ba. Việc chặn cookie có thể khiến bạn không đăng nhập hoặc trả lời khảo sát được.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động theo chỉ dẫn của chúng tôi: dịch vụ lưu trữ, gửi email, xử lý thanh toán (Stripe, Paysera), chống bot (Cloudflare) và các nhà cung cấp AI (OpenAI), chỉ xử lý nội dung khảo sát mà bạn gửi để sử dụng các tính năng dịch hoặc tạo câu hỏi.
• Với người tạo khảo sát, những người nhận được câu trả lời cho khảo sát của họ.
• Với người dùng khác, khi bạn đăng nội dung tại các khu vực công khai của dịch vụ.
• Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
• Trong trường hợp chuyển giao doanh nghiệp, chẳng hạn như sáp nhập hoặc bán tài sản; trong trường hợp đó, chính sách này vẫn tiếp tục được áp dụng.
• Khi bạn đồng ý cho bất kỳ mục đích nào khác.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu. Đối với các trường hợp chuyển dữ liệu như vậy, chúng tôi dựa vào các quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Các tài khoản chưa được xác nhận sẽ bị xóa ngay sau khi đăng ký, còn các phiên sẽ hết hạn sau vài ngày không hoạt động. Khảo sát, câu trả lời và tệp được lưu giữ cho đến khi người tạo xóa chúng hoặc tài khoản bị xóa; tệp đã lưu có thể bị xóa sớm hơn khi hết tín dụng lưu trữ. Hồ sơ thanh toán được lưu giữ trong thời hạn luật kế toán yêu cầu, còn nhật ký máy chủ được lưu trong thời gian ngắn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn có thể xóa tài khoản trong phần cài đặt tài khoản; thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn khảo sát, câu trả lời và tệp của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu đến [email protected]; trước tiên, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn. Bạn cũng có thể khiếu nại với Cơ quan Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu Nhà nước Lithuania hoặc cơ quan giám sát tại quốc gia của bạn.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, nhưng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Hãy giữ bí mật mật khẩu của bạn.

Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 14 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

Liên kết đến các trang web khác

Các khảo sát và dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc chuyển hướng đến những trang web không do chúng tôi vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc cách thức bảo vệ quyền riêng tư của các trang web đó.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bằng cách đăng phiên bản mới trên trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản đó. Bạn có thể gửi câu hỏi đến [email protected].