| 1.1 Môi trường vật lý tại khách sạn rất thoải mái / Физическая среда в отеле была удобная / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka |
| | | | | | | |
| 1.2 Bầu không khí tại khách sạn rất dễ chịu / Атмосфера в отеле была приятная / Atmosfera viešbutyje buvo maloni |
| | | | | | | |
| 1.3 Nó có vẻ ngăn nắp và được tổ chức tốt / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas |
| | | | | | | |
| 1.4 Các cơ sở rộng rãi, hiện đại và sạch sẽ / Учреждения просторные, современные и чистые / Patalpos erdvios, modernios ir švarios |
| | | | | | | |
| 1.5 Dễ dàng tìm và tiếp cận / Легко найти и доступный / Lengva rasti ir pasiekti |
| | | | | | | |
| 2.1 Nhân viên biết công việc của mình rất tốt / Персонал знают свою работу хорошо / Personalas gerai išmano savo darbą |
| | | | | | | |
| 2.2 Kiến thức của nhân viên là cập nhật / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / Personalo žinios naujausios |
| | | | | | | |
| 2.3 Thông tin do nhân viên cung cấp luôn rất quý giá với tôi / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga |
| | | | | | | |
| 2.4 Nhân viên có kiến thức về tất cả các dịch vụ được cung cấp / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / Personalas išmano siūlomas paslaugas |
| | | | | | | |
| 2.5 Nhân viên đối xử với tôi với sự tôn trọng / Персонал относился ко мне с уважением / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai |
| | | | | | | |
| 3.1 Dịch vụ nói chung là đúng / Услуги в целом правильные / Visumoje paslauga yra teisinga |
| | | | | | | |
| 3.2 Chất lượng đã được duy trì mọi lúc / Качество было сохранено все время / visuomet buvo išlaikyta kokybė |
| | | | | | | |
| 3.3 Mức chất lượng chấp nhận được so với các khách sạn ba sao khác / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais |
| | | | | | | |
| 3.4 Kết quả của dịch vụ nhận được như mong đợi / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi |
| | | | | | | |
| 4.1 Chi phí dịch vụ là hoàn toàn hợp lý / Оплата за услуги вполне оправданы / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas |
| | | | | | | |
| 4.2 Dịch vụ tốt với chi phí mà tôi đã bỏ ra / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo |
| | | | | | | |
| 4.3 Tổng chi phí mà nó gây ra cho tôi là hợp lý / Общая стоимость расходов разумно / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta |
| | | | | | | |
| 5.1 Tôi hài lòng với các dịch vụ khách sạn được cung cấp / Я доволен услугом отеля / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis |
| | | | | | | |
| 5.2 Nhân viên mang lại cho tôi cảm giác tích cực / Персонал оставляет мне позитивные чувства / Personalas suteikia man pozityvius jausmus |
| | | | | | | |
| 5.3 Nhân viên không làm phiền tôi / Персонал не изводит меня / Personalas manęs nevargino |
| | | | | | | |
| 5.4 Nói chung, tôi cảm thấy thoải mái / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs |
| | | | | | | |
| 6.1 Tôi sẽ mạnh mẽ giới thiệu khách sạn cho gia đình và bạn bè nếu họ cần dịch vụ khách sạn / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir |
| | | | | | | |
| 6.2 Tôi sẽ nói những điều tích cực về khách sạn với gia đình và bạn bè / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams |
| | | | | | | |
| 6.3 Tôi sẽ xem khách sạn là sự lựa chọn đầu tiên nếu tôi cần chọn lại / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis |
| | | | | | | |