Ảnh hưởng của mạng xã hội đến sự phát triển kinh doanh

Xin chào, kính thưa người trả lời,

Tôi là Raminta Zlatkutė - sinh viên chương trình "Quản lý kinh doanh điện tử" của Đại học Mykolo Romerio. Hiện tại, tôi đang viết luận văn thạc sĩ về chủ đề "Ảnh hưởng của mạng xã hội đến sự phát triển kinh doanh", một trong những mục tiêu là đánh giá khả năng phát triển kinh doanh tại Lithuania thông qua mạng xã hội. Để đạt được mục tiêu này, tôi tiến hành khảo sát doanh nghiệp Lithuania đang sử dụng mạng xã hội cho kinh doanh. Nó bao gồm các câu hỏi dạng kín và mở. Tôi rất mong bạn dành 15 - 30 phút cho khảo sát này, kết quả sẽ được phân tích tổng hợp và giúp xây dựng một mô hình giả thuyết về việc sử dụng hiệu quả mạng xã hội cho sự phát triển kinh doanh.

Kết quả chỉ có tác giả xem

Nhỏ (dưới 9 nhân viên)Vừa (từ 10 đến 249 nhân viên)Lớn (từ 250 nhân viên trở lên)

Dưới 3 năm.4-10 năm.11-30 năm.Từ 31 năm trở lên.

Dưới 2 năm.3-5 năm.Từ 6 năm trở lên.

CóKhông

Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate).Độ tiếp cận (Reach).Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).Lợi tức đầu tư mạng xã hội (ROI – Return on Investment).

1	2	3	4	5
Khuyến khích bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Xây dựng nhận thức và uy tín thương hiệu.

Giao tiếp trực tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Xây dựng cộng đồng người tiêu dùng (chương trình khách hàng thân thiết, thảo luận).

Thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện.

Chia sẻ nội dung hữu ích, giải trí hoặc giáo dục thu hút sự chú ý.

Thu hút khách hàng tiềm năng.

Theo dõi hành vi người tiêu dùng, nhận phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Phản ứng nhanh với các tình huống tiêu cực, phát tán thông tin và giảm thiểu thiệt hại cho uy tín.

Ảnh hưởng của mạng xã hội đến sự phát triển kinh doanh

Lĩnh vực hoạt động kinh tế của công ty mà bạn làm việc là gì?

Kích thước của công ty theo số lượng nhân viên là gì?

Tuổi của công ty là bao nhiêu?

Bạn làm việc tại công ty này được bao lâu?

Bạn làm việc với mạng xã hội trong công ty này được bao lâu?

Công ty có sử dụng mạng xã hội trong hoạt động của mình không?

Công ty đã sử dụng mạng xã hội trong hoạt động của mình được bao lâu?

Số lượng nhân viên làm việc với mạng xã hội và tiếp thị của họ là bao nhiêu?

Công ty sử dụng những mạng xã hội nào?

Những điểm cộng khi làm việc với mạng xã hội Facebook là gì?

Những điểm trừ khi làm việc với mạng xã hội Facebook là gì?

Những điểm cộng khi làm việc với mạng xã hội Instagram là gì?

Những điểm trừ khi làm việc với mạng xã hội Instagram là gì?

Những điểm cộng khi làm việc với mạng xã hội LinkedIn là gì?

Những điểm trừ khi làm việc với mạng xã hội LinkedIn là gì?

Mạng xã hội nào bạn thích nhất?

Mạng xã hội nào bạn không thích nhất?

Bạn muốn tìm hiểu thêm về những công cụ mạng xã hội nào?

Bạn sử dụng mạng xã hội Facebook cho những mục đích gì?

Bạn sử dụng mạng xã hội Instagram cho những mục đích gì?

Bạn sử dụng mạng xã hội LinkedIn cho những mục đích gì?

Thước đo chính để đánh giá hiệu quả mạng xã hội của bạn là gì?

Mạng xã hội có hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu không?

Công ty gặp phải những thách thức nào khi sử dụng các công cụ mạng xã hội?

Những phương pháp giải quyết (khuyến nghị) nhằm tránh những trải nghiệm tiêu cực khi sử dụng mạng xã hội là gì?